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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinstallation impossible Détecteur et intellitag ?

Bonjour, après une semaine, j'ai supprimé l'installation complète car il y avait trop de bugs. Lors de la réinstallation j'ai pu réinstaller link sirène intérieure et les deux badges. Il me reste 2 détecteurs et 4 intellitags. Impossible de réussir la réinstallation, les tentatives finissent toutes en échec. L'installation primaire était facile mais le processus de réinstallation n'est plus le même. Il semble donc que l'application a connaissance de ma nouvelle tentative.

Merci de m'éclairer.

Gilles M.
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    Bonjour Guillaume, je me trompe peut-être. Quand j'installe le détecteur on me conseille de mettre la pile et de retourner puis reposer le détecteur. Réponse échec de l'opération après 2 minutes. Le link est à 2 mètres. ???? Merci pour la promptitude de votre réponse

    Gilles M.
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    Il clignote de temps en temps la sirène intérieure est installée. Pas de notification sonore.

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    Les 4 intellitags et les 2 détecteurs sont dans le même cas. Ils ne sont pas détectés par le link. J'ai fait les badges sans soucis. Je me demande si ce n'est pas un problème de serveur avec somfy qui ne veux pas enregistrer la demande. Je ferai de nouveau des essais demain matin. Encore merci pour ton soutien.

    Gilles M.
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    Le link semble défectueux. Le sav est en cours pour le remplacement. Merci à Guillaume pour son soutien.

    Gilles M.
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    Le nouveau link vient d'être installé et tout est OK. Merci Guillaume.

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