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Question en attente de réponse

Mon portail ne fonctionne que sur batterie et plus sur secteur il est pourtant bien alimenté en 220

Bonjour,

Mon portail ne fonctionne que sur batterie, j'ai bien l alimentation secteur mais des que je remets celle-ci le portail ne fonctionne plus .
C est un somfy moteur a bras evolvia

Merci,

Franck L.
Franck L.

Franck L.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quand il ne fonctionne pas sur secteur, y a-t-il un voyant qui clignote et à quelle cadence ?

    Benoit
    Benoit

    Benoit

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    Bonjour,
    j'ai le meme probleme depuis hier sur un Evolvia 400: le portail fonctionne sur la batterie en mode dégradé, un vantail apres l'autre, sans la lumiere.
    Le voyant du boitier electronique clignote 1 fois, confirmant le fonctionnement sur batterie de secours.
    A ma grande surprise, l'alimentation secteur est bien présente. Pas de faux contact sur le bornier, tout est normal. Je seche.
    merci

    Bonjour Benoit,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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