Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Détecteur de mouvement se déclenche sans raison ?

Bonjour,
J'ai un détecteur de mouvement dans mon entrée qui se déclenche sans raison. Soit en pleine nuit alors que rien ne bouge soit la journée en détectant mon chien. Je précise qu'il est bien calibré pour un chien de plus de 10kg et que mon chien fait à peine 10kg. Une idée de ce qui ne va pas ?

Merci,

Stephanie P.
Stephanie P.

Stephanie P.

Niveau
0
71 / 100
points
Code postal:
59710
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
19 avenue du général de Gaulle
Ville:
Pont à Marcq
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Stéphanie

    Démontez le détecteur. Placez le dans un tiroir ou sous une pile de linge et attendez de voir ce qu'il se passe. S'il déclenche toujours, il est défaillant.

    Bonne journée !

    Stephanie P.
    Stephanie P.

    Stephanie P.

    Niveau
    0
    71 / 100
    points
    Code postal:
    59710
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    19 avenue du général de Gaulle
    Ville:
    Pont à Marcq
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour on a testé cette méthode le détecteur ne se déclenche pas.

    Stéphanie,

    Il faudrait que tu fasses un choix avec ton autre sujet : https://forum.somfy.fr/questions/2810876-detection-animaux-totalement-inefficace

    Notamment sur l'aspect sans raison. Si tel est le cas, n'hésite pas à le rapporter au magasin.

    Stephanie P.
    Stephanie P.

    Stephanie P.

    Niveau
    0
    71 / 100
    points
    Code postal:
    59710
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    19 avenue du général de Gaulle
    Ville:
    Pont à Marcq
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Comme je l'ai signalé dans les 2 questions le détecteur qui ne detecte normalement pas mon chien se déclenche aussi bien le jour que la nuit dès que mon chien se déplace.

    Stéphanie,

    Quand tu écris "J'ai un détecteur de mouvement dans mon entrée qui se déclenche sans raison", et dans un autre message "La détection animaux est une vaste blague pour un chien de 10kg400". Ce n'est pas vraiment pareil ;-).

    Moi, je lis un peu en diagonal au début et tu vois, je t'ai répondu avant de voir ce sujet (c'est ton nom qui m'a fait tilter).

    Allez bonne continuation !

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK ! Merci Guillaume ! J'abandonne ! C'est le chien qui est en cause car je ne le vois pas entrer dans un tiroir ! Stéphanie un peu de sérieux !

    Stephanie P.
    Stephanie P.

    Stephanie P.

    Niveau
    0
    71 / 100
    points
    Code postal:
    59710
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    19 avenue du général de Gaulle
    Ville:
    Pont à Marcq
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est plutôt somfy qui manque de sérieux si vous voulez mon avis on n'indique pas qu'une alarme fonctionne s'il y a des animaux domestiques quand ce n'est pas le cas. Il y a tromperie. En tout merci d'avoir essayer de me donner des solutions.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Ni Somfy, ni aucune autre marque ne sera capable de "pondre" des détecteurs ne détectant pas les animaux même avec des détecteurs soi-disant haut de gamme et prévus pour !
    C'est la réponse que je fais à tous les gens qui se plaignent de cela : Une alarme avec détecteur infrarouge conçu tel qu'il l'est aujourd'hui , quelle qu'elle soit, est incompatible avec le fait de laisser en liberté des animaux dans l'habitation. Un jour, j'en suis sur, on m'entendra mais le marketing bouche ses oreilles ! Evidemment, il y a tellement de chats et chiens !

    Je suis désolé pour vous !

    Bonne soirée !

    steeve F.
    steeve F.

    steeve F.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour jean Luc B,

    Je viens d'acquérir une alarme avec un détecteur de mouvement qui est compatible pour chat et chien inferieur à -25kg. après plusieurs tests et plusieurs activations d'alarmes, pouvez-vous m'expliquer comment bien régler le détecteur de mouvement pour que cela ne détecte pas mon chien(11kg) et chat (3kg). (sur l'application ils disent de le mettre sur un meuble à 80 cm du sol et 15 cm du mur). j'ai beau faire le tour du forum je ne trouve pas de discussion avec une solution. Etant expert dans votre domaine pourriez vous m'apporter une solution a mon problème.

    Cordialement

    M. Steeve FERRON

    Bonjour Steeve,


    La réponse à déjà été donnée veuillez prendre connaissance du post ci-dessous : Detecteur mouvement animaux


    Bonne journée, 

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique