Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Détection animaux totalement inefficace ?

Bonjour,
La détection animaux est une vaste blague pour un chien de 10kg400, détecteur de mouvement calibré +de 10kg. Le chien fait à tout casser 35cm de hauteur et le détecteur déclenche l'alarme au moindre mouvement du chien, qui est au sol pas sur un meuble, pas sur l'escalier. 500€ et l'assurance du vendeur que "pas de souci même avec un chien". On se moque du monde!!

Merci,

Stephanie P.
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    Stephanie P.
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    Bonjour
    Le détecteur est posé sur un mur à 2m30 du sol

    Stephanie P.
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    Bonjour non le chien ne peut pas monter sur un canapé, le détecteur est dans l'entrée. Nous avons fait un test en regardant depuis l'étage. Le détecteur se déclenche quand le chien marche tranquillement dans le hall.

    Stephanie P.
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    Oui le chien passe dans l'axe de détection. Quand nous avons calibré le détecteur nous avons attendu 1h, comme ça ne fonctionnait pas nous avons recalibré en faisant le test demandé. Mais même en essayant les 2 méthodes ça ne fonctionne pas.

    Stephanie P.
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    Merci quand même, je vais attendre de voir si un Yellow me contacte. De toute façon un échange ne servira à rien je pense. Il serait plus honnête de ne pas indiquer sur la boîte que cela fonctionne avec les animaux, je n'aurai pas choisi ce système et surtout pas dépensé 500€ inutilement...

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