Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

synapsia 1000 I0

Bonjour,
J'ai installé un ensemble synapsia 1000 pour mes volets 2vantaux, la pose a été facile.
Lors de la procédure de configuration, j'appuie sur Montée/Descente, les volets s'ouvrent et se referment, je confirme par appuie sur MY pendant 2s et le moteur émet 2 bip, seulement voila, impossible après d'ouvrir les volets, l'appuie successif sur ouverture, j'ai pas de réaction des volets.
Dans mon kit, pas de batterie secours, si c'est une option, peut on s'en passer et utiliser la motorisation?
je pose la question...
Merci de vos réponse
cordialement mickael.

Merci,

mickael J.
mickael J.

mickael J.

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    Bonjour,

    Dans vos explications on ne sait pas où vous en êtes dans les paramétrages ????

    Un accus de secours n'est pas obligatoire mais recommandé au moins sur qqs fenêtres pour évacuer dans l'urgence.

    Vous allez faire ceci point par point et uniquement sur ce volet.
    On suppose que le câble est raccordé sous le carter principal par un wago.

    1) débranchez la phase du wago et rebranchez la 5mn plus tard.
    2) appui >7s sur bouton "X" au module électromécanique.
    Le hard reset est fait.
    3) appui simultané M/D = mouvement + bip.
    4) appui sur M pour vérif sens ouverture et battant couvrant.
    5) corrigez si besoin par appui simultané My/D pour le vantail couvrant et par My + bip pour le sens rotation.
    6) réglez la force de fermeture, appui bref et simultané sur My/M relâchez et aussitôt nouvel appui = série de bip. Les séries de bips indiquent la force, corrigez par appui sur M ou D.
    7) lancez l'auto apprentissage par appui simultané sur M/D = bip.
    8) validez par appui sur My.
    9) affectez la télécommande par appui bref sur prog = bip + mouvement.

    Accus de secours; https://boutique.somfy.fr/batterie-de-secours-pour-portai...

    CdL

    mickael J.
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    Bonsoir V-ROD, j'ai suivi votre procédure de hard reset, et mon problème est résolu.
    J'étais bloqué, la motorisation ne réagissait pas, un bon reset !
    Merci pour la rapidité de la réponse.
    Cordialement mickael.

    V-Rod
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    Parfait, merci de votre retour.

    CdL

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