Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

déclenchement automatique d'alarme à partir de caméra extérieure

Bonjour,

Contrairement à ce qui m'a été dit au téléphone, ET en magasin, il semble impossible de déclencher automatiquement l'alarme à partir de la caméra extérieure (qui protège des vélos électriques attachés sous l'appentis devant ma maison). En gros, en pleine nuit, il faut que mon téléphone ne soit pas en mode silencieux, et que j'entende le bip unique - car impossible d'avoir une vraie sonnerie).
Bref, j'ai l'impression qu'on m'a vendu une caméra pour rien... Quelqu'un aurait-il trouvé un jeu de paramètres qui permet de déclencher l'alarme automatiquement ?

Merci,

Jean-Jacques T.
Jean-Jacques T.

Jean-Jacques T.

Niveau
1
104 / 750
points
Code postal:
94110
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
24 Rue d'Estienne d'Orves
Ville:
Arcueil
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Si vous citiez les références de vos matériels, ce serait plus facile d'essayer de vous aider.

    Bonne journée !

    Jean-Jacques T.
    Jean-Jacques T.

    Jean-Jacques T.

    Niveau
    1
    104 / 750
    points
    Code postal:
    94110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    24 Rue d'Estienne d'Orves
    Ville:
    Arcueil
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui, effectivement : Somfy Home Protect Link Advanced avec camera outdoor

    Bonjour à tous,

    Jean-Jacques, en effet, le déclenchement de l'alarme par la caméra outDoor n'est pas automatique.

    Il devait arriver avec une fonction de détection humaine annoncée depuis plus de 2 ans et toujours reportée.

    Sans elle, vu que la outDoor peut déclencher pour un insecte de nuit qui vole, vos nuits risquent d'être courtes.

    Jean-Jacques T.
    Jean-Jacques T.

    Jean-Jacques T.

    Niveau
    1
    104 / 750
    points
    Code postal:
    94110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    24 Rue d'Estienne d'Orves
    Ville:
    Arcueil
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En même temps il suffit de lire la phrase en haut de l'appli quand on règle le mode nuit : "L'alarme se déclenchera si un des équipements sélectionnés détecte un événement." Ce qui est faut pour la caméra outdoor.
    De plus, on a quand même un réglage de la sensibilité qui doit permettre de ne pas être trop sensible. Je ne demande pas à ce que ça déclenche forcément pour toutes les caméra, je demande juste à avoir l'option activable. Et j'assumerai d'avoir qq nuits dérangées si il y a un chat qui passe...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Mon pauvre Jean-Jacques vous seriez dérangé sans arrêt, mais attention ce n'est pas propre à Somfy....

    Bonne journée !

    Jean-Jacques T.
    Jean-Jacques T.

    Jean-Jacques T.

    Niveau
    1
    104 / 750
    points
    Code postal:
    94110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    24 Rue d'Estienne d'Orves
    Ville:
    Arcueil
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ma caméra est installée depuis un mois. Il y a eu 1 seul déclenchement intempestif alors que je suis en sensibilité moyenne. C'est un endroit sous abris où j'ai 3 vélo électriques attachés. Je suis prêt à me faire déranger pour rien une fois par mois. Ce matin à 7h, quelqu'un est venu essayer de les voler. Je n'ai eu aucune notification car la nuit je met mon téléphone en silencieux. J'ai juste la video à postériori. Je vous remercie de votre réponse. Mais celle ci revient à juger de la pertinence de mon besoin. Enfin, Somfy fait tout ce qu'il faut pour qu'on croit que la caméra va déclencher l'alarme. Non ça déclenche une notification, et c'est sensiblement différent. Alors non, ils ne mentent pas, mais ils savent parfaitement que l'ambiguité les arrange. Bref, j'ai acheté une caméra pour voir des voleurs partir avec les vélos plutôt que pour les protéger...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Jacques

    Il vous reste l'alarme Home Keeper associée au détecteur extérieur et à une sirène.
    Le détecteur fonctionne avec 2 rayons. Il faut couper les 2 rayons pour déclencher les sirènes, ce qui le rend compatible animaux et donc pas de déclenchement intempestif.

    https://www.somfy.fr/produits/1875168/home-keeper-pro

    https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-exterieu...

    Bonne journée !

    Jean-Jacques T.
    Jean-Jacques T.

    Jean-Jacques T.

    Niveau
    1
    104 / 750
    points
    Code postal:
    94110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    24 Rue d'Estienne d'Orves
    Ville:
    Arcueil
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    sauf erreur de ma part, il ne me semble pas que le détecteur de mouvement extérieur soit compatible avec la home advanced.
    j'ai donc fait 2 choses :

    • rajouté un intellitag sur le poteau ou sont attachés les vélos
    • activé le déclenchement de la sirène par la caméra en utilisant IFTTT...
    • Et mon visiteur de la nuit dernière est revenu et je suis bien content que la sonnerie se soit déclenché.
      C'est quand même dingue de devoir passer par IFTTT pour activer cette option, d'autant plus que ça ne marchera pas s'il y a coupure d'internet.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Jacques

    En effet le détecteur extérieur ne fonctionne qu'avec la gamme Protex et Home Keeper, (voire TaHoma V1 et V2) qui sont des alarmes autonomes et qui se jouent des coupures de courant.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique