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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Apprairage tahoma swtich et Navilink A59

Bonjour,

J'ai une chaudière NAIA 2 MICRO, un NAVIPASS IO déjà relié au NAVILINK A59.
Ma tahoma SWITCH est déjà liée à mes volets roulants et a eu la mise à jour d’octobre 2021.
Lorsque je veux ajouter un appareil de chauffage ATLANTIC dans l'application TAHOMA, je rencontre plusieurs soucis :

  • "appuyer sur le bouton d'appairage de votre équipement" : de quel équipement parle t on ? la tahoma ? le navipass ? le A59 ?
  • si je passe cette étape, dans la sélection des "modèles de box compatible io-homecontrol", la tahoma switch n'apparait pas ; j'ai donc essayé via "autre box" mais cela demande une "clé de réception". Pareil, la clé concerne quoi ? La Tahoma ou A59 ?
  • NB : j'ai essayé aussi à tout hasard "je n'ai pas de box compatible..." mais çà ne marche pas, forcément...
    J'ai vu sur le forum que certaines avaient l'air de rencontrer le même souci il y a 2 mois et que ATLANTIC ne faisait pas encore parti des appairage. Cependant, lorsque l'on regarde dans la dernière mise à jour d'octobre, il est bien indiqué qu'ATLANTIC fait parti des mises à jour ....
    Le problème vient il de mon incompétence ^^ ou bien que je cherche pour rien car A59 n'est toujours pas compatible à la tahoma switch ?

    Merci d'avance pour vos lumières

Emilie V.
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    André N.
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    Bonjour Emilie,

    Il y'a bien eu une mise à jour en Octobre pour ajouter le chauffage Atlantic sauf... le A59 :-)
    Cela sera pour fin d'année.

    Bonne journée.

    Emilie V.
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    Bonjour André,

    Merci pour votre aide.
    Cela me rassure, cela ne provient pas de moi !
    Un peu laborieux toutes ces mises à jour faites qu à moitié....

    Merci encore

    Julien
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    Bonjour,
    Nous sommes relativement en fin d'année quand même :-)
    Quand est prévu la prochaine mise à jour ?
    Merci par avance

    Bonjour julien,
    Depuis la dernier mise a jour du tahoma switch et la mise a jour de l'app en 1.7 il est possible d'ajouter les PAC altantic par le biais du A59.
    Bonne journée.

    Julien
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    Bonjour,
    Oui, vu et déjà fait, merci.
    En revanche, grosse déception, ce n'est pas synchronisable avec Homekit.

    Effectivement. pour le moment la liste de compatibilité home kit reste inchangé.
    Bonne journée.

    Emilie V.
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    Bonjour Nicolas F,

    Est il possible d'avoir le process quelque part ?
    Ou de se faire recontacter ?
    Merci

    Julien
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    De la visibilité là dessus ?

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