Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mode pieton slidemoove 300

Bonjour,

je viens d'installer un slidemoove 300. La touche 2 de la télécommande était inopérante. J'ai donc suivi la notice pour activer le mode piéton. La touche 2 fonctionne désormais mais ouvre le portail complètement. J'ai tenté de reprogrammer sans succès. Une idée ? Merci !

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    Quentin B.
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    Bonjour Michaël,

    Avez-vous essayé avec une autre télécommande?

    Je vous invite à refaire une Remise à zéro, puis appairer seulement le bouton 1 de votre télécommande pour faire l'auto-apprentissage.
    Une fois que le voyant rouge est fixe, poser la télécommande une nouvelle fois puis faites un appuie bref sur la touche 2.

    Bonne journée,

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