Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma switch : KeyGo io et WALL SWITCH io non reconnus

Bonjour,

J'ai réussi à connecter ces télécommandes la première fois mais j'ai du les supprimer par la suite.
Ils sont désormais introuvables quand je suis la procédure d'appairage.

J'ai pourtant bien 3 autres télécommandes KeyGo io et 1 autre Wall Switch io qui sont bien reconnus et qui fonctionnent parfaitement.

Pourriez vous regarder svp ?
Le code PIN de la Tahoma Switch est 2008-6943-1605

Merci,

Bonne journée

Simon L.
Simon L.

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    André N.

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    Bonsoir Simon,

    1°/ as tu tenté de redémarrer la box ?
    2°/ on peut essayer aussi une resynchro en la débranchant, appuyer sur le bouton RST en dessous avec une longue épingle, rebrancher en maintenant appuyer 15s.

    bonne soirée.

    Simon L.
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    Bonjour et merci André, mais cela n’a pas solutionné le problème.

    Jamie W.

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    Salut,
    essaye de remettre à zéro les paramètres si cela peut le résoudre mais je ne suis pas si sur.

    Simon L.
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    Merci Jamie mais c’est suite à cette réinitialisation que ces télécommandes déjà appairées ne s’enregistrent plus sur la nouvelle configuration.

    Simon L.
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    Bonjour,

    La prise en charge du pb par un YELLOW est il possible ?

    Merci

    Simon L.
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    Bonjour,
    Toujours pas trouver de solution pour ce problème.
    Quelqu'un a t il eu ce pb ?

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