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Comment faire pour activer le réseau GSM offert pdt 5 ans pour l'alarme somfy advanced

Bonjour,

Comment faire pour activer le réseau GSM offert pendant 5 ans pour l'alarme somfy advanced en cas de déconnexion de la WiFi Merci.

Sophie D.
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    Sophie,

    Personne n'est capable de répondre car il n'y a rien à faire, c'est automatique.

    Si tu as un badge, fais un test d'intrusion en plus de débrancher la prise.

    Si ça ne fonctionne pas, vérifie la couverture avec ton smartphone.

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    Bonsoir Sophie
    Vous n'avez rien a faire c'est automatique.

    Bonjour à tous,

    Il manque l'état de cette liaison GSM dans l'application.

    Le seul moyen de s'assurer que le GSM fonctionne est de faire un test (en coupant le wifi ou en débranchant le link Ad) pour recevoir une notification via GSM.

    Sophie D.
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    Non cela ne fonctionne pas. Impossible même en appelant le SAV de savoir comment le gsm offert se met en route

    Bonjour Sophie,

    A l'endroit du link Ad, est-ce que ton smartphone capte un opérateur ?

    Maud F.
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    Bonjour Sophie,


    Vous n'avez pas à activer le fonctionnement en GSM. Celui-ci est gratuit pendant 5 ans, en cas de coupure internet votre Link doit s'y connecter directement.


    Veuillez consulter la FAQ ci-dessous pour connaître le positionnement optimal pour une connexion en GSM.

    Positionnement et installation du Link Advanced en GSM



    Bonne journée,

    Bonjour à tous,

    Maud, ça m'étonne que rien n'ait été prévu pour évaluer cette liaison de secours depuis l'application (diagnostic / notification).

    Faire un test en réel n'est pas user friendly et ça ne fait pas alarme connectée mais alarme vintage.

    Sophie D.
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    J'ai débranché la link et le réseau GSM ne prend pas le relais et ce malgré l'offre gratuite durant 5 ans. Personne n'est capable chez somfy de me dire comment n'activer.

    Bonjour Sophie,

    J'ai vu que tu avais mis ma réponse en "meilleure réponse" mais elle ne le mérite que si elle t'a permis de répondre à ta question.

    Est-ce bien le cas ?

    Bonjour,

    L'offre ''réseau de secours GSM'' est-elle applicable en dehors de la France.

    Je souhaite équiper ma maison en Belgique et donc l'alarme devra se connecter à un réseau belge ( Proximus, Base, ...)

    Merci d'avance.

    Maud F.
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    Bonjour Pierre,

    Je vous confirme que le réseau de secours en GSM est applicable en Belgique.

    Dans quel pays peut être installé le Link Advanced en GSM ?


    Bonne journée,

    damien
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    Pareil que vous je suis dans le même cas, on a aucune info concrète même depuis l'application.
    Je ferai un test sans le wifi pour voir si depuis l'appli on peut gérer l'alarme.

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