Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme Application tahoma arrive pas a me connecter avec mon smartphone ?

Bonjour
Depuis 3 jours avec mon smartphone j arrive pas a rentrer dans l applications. Ca me dis erreure code ou adresse. Mais si je passe via le site internet ca marche.

Merci,

David T.
David T.

David T.

Niveau
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Code postal:
3617
Spécialité:
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Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
17 rue de la chapelle
Ville:
kayl
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour David
    Qu'est ce qui a changé sur votre Smartphone ?
    Monté de version de l'OS, passage de 4G en 5G ...

    Essayez avec un autre smartphone ou une tablette.

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