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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma switch compatible avec tous les modules Zigbee 3.0 ?

Bonjour,

Sur certains documents officiels, il est indiqué que la Switch fonctionne avec les équipements Zigbee 3.0 lumière uniquement. Est-ce que n'importe quel péripherique Zigbee 3.0 comme des commutateurs (Sonoff Basiczbr3 par exemple) ou des capteurs de température (Sonoff SNZB-02 par exemple) sont compatibles nativement avec la switch sans liste de compatibilité ?

Merci

Nicolas V.
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    André N.

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    Bonjour,

    Lumière oui,
    capteur de fuite d'eau oui,
    capteur de température, non pour le moment, peut être à l'avenir, somfy commençant à ouvrir un peu plus les accessoires (le capteur de fuite d'eau c'est arrivé avec la dernière mise à jour).

    bonne journée.

    Nicolas V.
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    Merci,
    ça veut dire que chaque équipement Zigbee 3.0 du marché pour fonctionner doit être renseigné dans la MAJ de la Tahoma Switch ? Ce n'est pas universel ?

    Bonne journée

    André N.

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    c'est exactement cela, chaque type d'équipement doit pouvoir être reconnu par la switch.

    Un peu comme un PC avec un pilote pour un type de périphérique particulier.
    Zigbee c'est un protocole et après il y'a les catégories d'objets.

    Nicolas V.
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    OK et autre question : sur un autre fil, vous parlez des ampoules Zigbee 3.0 compatibles mais elles n'apparaissent pas dans le fichier ci-dessous : Vous connaissez un autre endroit pour avoir la liste précise et exhaustive des éléments reconnus ?

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

    Merci encore

    André N.

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    C’est bien la liste précise et pas tout à fait exhaustive sur les ampoules zigbee.

    C’est bien dans la Switch.

    Nicolas V.
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    Merci pour vos réponses !

    Christophe
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    Bonjour,

    Je viens de recevoir un "Basiczbr3 " de SONOFF,

    Ca ne fonctionne pas sur ma tahoma switch :-(...

    Ca part en "timeout" à l'enregistrement, il est parfois finalement affiché dans les prises comme en ce moment ZIGBEE (14775/1) mais je ne le pilote pas.

    Ai je mal compris ? Le Basiczbr3 est il compatible ?

    Merci

    Christophe
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    Bonjour,

    Bon...

    1h après il s'est stabilisé et il fonctionne.

    Pour être clair et lever tous les doutes que j'avais en lisant ce forum :
    SONOFF Basiczbr3 (IM190611001) fonctionne nativement sur une tahoma switch sans avoir besoin de passerelle. Le retour d'état aussi....

    Merci

    Jean-Yves S.
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    Bonjour,
    J'ai fait l'acquisition d'un module commutateur Zigbee 3.0 (marque WETEN) que j'ai installé pour contrôler un éclairage extérieur. J'ai bien réussi à l'appairer à ma Tahoma switch et à l'ajouter dans l'appli mais lorsque je souhaite le piloter depuis l'app Tahoma, j'ai un message disant "une erreur est survenue lors du pilotage..."
    Auriez-vous une idée pour résoudre ce problème?
    Merci par avance

    Bonjour Jean-Yves,

    Pourriez-vous laisser ici le code PIN de votre Tahoma ?

    Bonne journée,

    Jean-Yves S.
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    Bonjour Gaëlle,
    Voici le code PIN : 2010-1825-0242
    Merci

    Bonjour Jean-Yves,

    Pourriez vous nous fournir les références précises de votre module commutateur ?

    Bonne journée,

    Jean-Yves S.
    Jean-Yves S.

    Jean-Yves S.

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    Bonjour Gaëlle,
    Ci-joint les références du module.
    Cdt

    Jean-Yves S.
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    Bonjour Gaëlle,

    Est ce que vous souhaitez d’autres informations?
    Cdt

    Bonjour jean-Yves,
    Je me renseigne a ce sujet et je reviens vers vous.
    bonne journée.

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