Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

appairage télécommande avec tahoma

Bonjour, J'ai une véranda équipée d'un éclairage somfy. La télécommande est "situo 1 io Pure II. Dans un premier temps j'ai pu connecter la télécommande à la tahoma. L'erreur a été que j'ai tout supprimer sur l'application tahoma et maintenant je n'arrive plus à connecter la télécommande. Tahoma ne la retrouve plus. Merci de bien vouloir me donner la solution. Cordialement.

Merci,

Régis F.
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    André N.
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    Bonjour Régis,

    TaHoma v2 ou Switch ?

    bonne journée.

    Régis F.
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    Bonjour, Il s'agit de la tahoma en forme de vague.
    Cordialement.

    André N.
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    Fais une simple recherche d'équipement sans télécommande. Elle devrait retrouver ses petits.

    Régis F.
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    Alors là, je dis chapeau. Tahoma a retrouvé la lumière. Donc la lumière soit, la lumière fut.
    Merci beaucoup. Bonne journée.

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