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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème ouverture gâche électrique sur sortie VSP-CS02

Bonjour la communauté,
Je viens d’installer le Kit Premium io VsystemPro avec la platine de rue VSP-CS02 couplé au relais VSP-RM02.
La communication voix/video fonctionne ainsi que la commande 2 vers le relais du VSP-RM02 qui déclenchera après installation le portail.
Je rencontre la problématique suivante :
Ma commande 1 ne déclenche pas ma gâche électrique du portillon.
L’artisan qui a installé le portillon ne sait pas me dire si la gâche est à mémoire d’appel ou non mais me dit que c’est l’impulsion de 24volts qui déclenchera l’ouverture.
Ne comprenant pas totalement le schéma Somfy, j’ai réalisé les 2 figures de branchement mais sans aucun effet.
Ceux indiqués dans la notice de la platine de rue et du Kit.

J’ai essayé également comme je pouvais de tester la borne NO mais celui-ci ne semble pas faire passer de courant en continu ni au déclenchement.
Pourtant dans la notice, il est indiqué :
NO : Relais NO (12-24 Vca/Vcc – 3 A maxi)
Que cela veut-il dire ? Dois-je avoir du courant en continu ou au déclenchement?
Ma gâche fonctionne sur du 24v.
 Pouvez-vous me dire si le contact de sortie NO doit fournir du 24 volts?
 Je me suis calqué sur mes connaissances limitées en électricité pour définir les fils à savoir : le marron/rouge pour le NO et le bleu pour le COM vers la gâche. Ne sachant pas ce que contact sec veut dire.

Dans le cas de la figure 7.2 de la notice VSP-CS02, dois-je mettre mon fil marron/rouge sur le NO ou GND (sachant que le C et +C doit être en mis en commun) ?
Je n’arrive pas à déterminer d’où pourrait provenir mon problème et les sélecteurs me paraissent cohérents.
Si quelqu’un a rencontré le même problème et pourrait m’aiguiller.

En vous remerciant.

Adelio D.
Adelio D.

Adelio D.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous mettre une photo nette qui ne soit pas en format timbre Poste ?

    Adelio D.
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    Désolé.
    Est-ce mieux ainsi?

    Adelio D.
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    Pour complément :
    Sur le fil de discussion du sujet suivant: [Câblage VsystemPro premium IO (Portail+Portillon)]
    https://forum.somfy.fr/questions/2789079-cablage-vsystempro-premium-io-portail-portillon

    Je suis étonné de voir un schéma ''validé'' où une alimentation du 9020027 (en rouge) en 220 volts est directement envoyée vers le contact NO de la platine de rue.

    Richy C.
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    Bonjour,

    ""Je suis étonné de voir un schéma ''validé'' où une alimentation du 9020027 (en rouge) en 220 volts est directement envoyée vers le contact NO de la platine de rue.""

    Effectivement, il s'agit là d'une grossière erreur très dangereuse.

    Cela dit, il faut d'abord déterminer quel est votre type de gâche ?

    André N.
    André N.

    André N.

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    Lire la notice :-)
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    Bonsoir à tous,

    Ah je comprends d'où vient le message sur un post d'il y'a un mois...
    En effet, je n'ai pas vu ce schéma avec la gâche et c'est une énorme boulette...
    Bien vu et merci.

    Sinon comme dit Richy, il faut le type de gâche.
    Je vous laisse faire, je n'interviendrai pas, Richy connait son job.

    bonne soirée.

    EDIT :
    "4. Pour la gâche je ne peux vraiment pas me prononcer."
    "5d) Somfy ne vend pas de gâche :-) C'est l'élément déterminant pour la fin du schéma."

    --> j'avais mis ça ne connaissant pas son type de gâche. et je suis pas allé plus loin.
    j'aurais du en effet dire que le 220 est danger.

    Adelio D.
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    Merci pour vos retours pour commencer.
    Je déposerai la gâche ce week-end pour vérifier la marque et eventuellement le modèle si c’est indiqué.
    Je vous ferai pas de mes recherches.

    Adelio D.
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    Voici quelques photos après démontage mais aucune indication sur la marque/modèle de la gâche et donc de savoir si celle-ci est à mémoire.
    Le modèle fonctionne sur du 8-12 volts donc pas du 24v.
    J’ai trouvé un modèle qui y ressemble et à mémoire

    https://www.bricozor.com/gaches-electriques-larder/gaches...
    Alors comment savoir??

    Adelio D.
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    Est-ce le NO (12-24 Vca/Vcc – 3 A maxi) qui fournit le ’’jus‘‘ et donc lui attribuer le fil marron?
    Par contre je suis incapable de savoir où se trouve le + et le neutre sur la gâche.

    Bonjour Adelio,

    Un contact sec n'a pas de polarité mais aux vues du câblage de votre gâche, c'est une gâche sans mémoire d'appel.

    De ce fait, je vous recommande de câbler le C (Commun) sur le Bleu et le NO sur votre Marron/Rouge.

    Pour ce qui est du fonctionnement, votre gâche fonctionne en 12 V mais doit être alimenté à part pour fonctionner, sinon le contact ne se fera pas. Vous avez également un réglage à faire sur le commutateur de votre visiophone pour gérer la temporisation de maintien si ce n'est pas assez long.

    Bonne journée,

    Adelio D.
    Adelio D.

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    Merci Quentin pour la réponse.
    Une gâche à émission est-ce la même chose qu’une à mémoire.
    En regardant une video, la gâche présenté, sans alimentation le pêne reste bloqué et quand celui-ci reçoit le courant le pêne se débloque.
    Je ne voudrais pas faire d’erreur d’achat.
    En vous remerciant une nouvelle fois pour vos aides.

    Bonjour Adelio,


    Une gâche à émission est différente d'une gâche à mémoire.

    Une gâche à émission a besoin d'un appuie maintenue sur le bouton pour déclencher le penne alors que la gâche avec temporisation n'a juste besoin d'un appuie bref puis un timer fait le nécessaire pour garder la tension pendant plusieurs secondes.

    Je vous mets le lien d'un site qui explique très bien les différences entre toutes les gâches : Comment choisir une gâche électrique

    Pour ce qui est de la vidéo, s’il n'y a pas d'alimentation c'est que le contact fournit directement la tension à la gâche pour débloquer le penne.


    Bonne journée,


    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Quelques précisions sur la gâche à mémoire.
    Une impulsion électrique courte la déverrouille, moins de 1 seconde suffit.
    La mémoire de déverrouillage est mécanique,
    et elle reste déverrouillée tant que l'on a pas poussé le portillon.
    Une fois le portillon poussé, la gâche se reverrouille seule automatiquement.

    Bonjour Richy,

    En effet, je n'ai pas beaucoup détaillé, en tout cas je me le note de mon côté. Merci a toi !

    Bonne journée,

    Adelio D.
    Adelio D.

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    Bonjour à tous,
    Veuillez m’excuser de mon manque de réaction à vos post car ayant eut peu de temps à me consacrer à mon problème.
    Ceci dit, pouvez-vous me confirmer que la gâche ci-dessous répond au fonctionnement attendu par Somfy svp ?
    https://www.normequip.com/1174-gache-electrique-2-roureg-...

    Bonjour Adelio,

    Quand je regarde les caractéristiques techniques de cette gâche, son courant de fonctionnement est de 450mA ce qui est trop juste pour un fonctionnement correct préconisé par Somfy.

    Bonne journée,

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Cette gâche SE000273 pourrait convenir.

    Pouvez-vous montrer des photos du transfo d'alimentation du visio avec vues sur les inscriptions des étiquettes ?

    Adelio D.
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    Bonjour,
    @Richy,
    Voici une photo du transfo

    @Quentin,
    J’ai regardé dans toutes les docs mais je ne trouve aucune référence à un pré requis sur l’ampérage. Les documentations font mention de 24 volts uniquement. Si je choisis un autre modèle dans la même marque avec un ampérage plus élevé le voltage se trouvera sur du 8-12 volts.
    Est-ce problématique ? Sachant que c’est ce dont je suis en possession actuellement.

    Adelio D.
    Adelio D.

    Adelio D.

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    Voici la photo du transfo

    Adelio D.
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    Voici un complément d’info du modèle 12v
    Caractéristiques techniques :
    700-960 mA
    https://www.domo-confort.com/gache-electrique-2-roureg-op...
    SE000270

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Ok pour le transfo.

    La gâche SE000270 en 12 V ne convient pas.

    La gâche SE000273 en 24 V convient.

    Adelio D.
    Adelio D.

    Adelio D.

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    @Richy, @Quentin,
    Merci beaucoup.
    Je vais enfin pouvoir m’offrir mon cadeau de noël :-)
    Bon, après installation je vous fais un petit retour.
    À bientôt et bonnes fêtes.

    Bonjour Adelio,

    C'est entendu, Passez de bonnes fêtes également !

    Bonne journée,

    Adelio D.
    Adelio D.

    Adelio D.

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    Bonjour tout le monde,

    Suite au beau soleil cette semaine, j’ai réalisé quelques tests avec la nouvelle gâche et le résultat n’est pas concluant.

    Rappel du modèle :

    Sewosy
    Gache électrique 2 roureg opem 24v ac/dc - Sewosy SE000273

    Avant la mise sous tension de la gâche, j’ai positionné le loquet de blocage en mode ouverture manuelle avec la poignée du portillon.
    J’enclenche la mise sous tension.
    Surprise!! J’entends le désamorçage du loquet.
    Je teste le demi tour et il est débloqué.
    Le hic c’est que je n’ai pas encore appuyé sur le bouton d’ouverture de moniteur.

    Je ne comprends pas pourquoi le courant passe...

    Petite précision, la gâche n’était pas installée avec la tétière dans son emplacement. Chaque tétière est différente en fonction de la gâche et je ne veux pas pour le moment faire des perçages pour rien.

    Cela peut-il jouer dans le fonctionnement si la gâche n’est pas en contact avec la serrure du portillon? Je ne pense pas que la serrure annule le passage du courant.

    Je commence à regretter mon choix Somfy et je ne sais plus quoi penser.
    Je ne pense pas avoir fait d’erreur sur la référence de la gâche.
    Tout aurait été plus simple si Somfy communiquait sur les références vers lesquels s’orienter.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il doit y avoir un défaut dans le câblage.

    Montrez des photos de votre câblage.

    Dans quelle région êtes-vous ?

    Adelio D.
    Adelio D.

    Adelio D.

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    Bonjour Richy,

    Je suis en Bretagne.
    Sur la gâche il n’y a pas de notion de + ou -.
    En tout cas, j’ai fait également le test en inversant les fils.
    Le NO en fil marron, le GND en fil bleu. C et +C relié entre eux.

    Adelio D.
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    En relisant la notice, je pense à tester le branchement suivant :
    Le NO = marron et +C = bleu
    mais je ne voudrais pas provoquer un court-circuit et griller la carte.
    Que pensez-vous de ce branchement svp?

    Adelio D.
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    Bonjour,

    Suite au beau temps, j’ai repris mon installation.
    Du coup, mon relais VSP-RM02 fonctionne parfaitement avec mon portail sur les appels de Com (ouverture totale ou pieton)
    Malheureusement, j’ai toujours mon pb avec mon relais externe pour ma gache electrique.
    Sur le test de gache à mémoire de 24v(voir photo 1) mes connexions sont réalisées comme indiqué sur la brochure mais pas d’ouverture. J’ai testé la tension en sortie (voir photo 2). Il y a bien une tension lors de l’appui sur la clé1 mais celle-ci est inférieure à 24v (elle n’est mm pas de 1v)
    Du coup je ne comprends pas pourquoi Somfy n’indique pas clairement que dans tous les cas il faut une alim externe.
    J’ai testé également les sorties suivantes et j’obtiens des voltages différents (voir tableau)
    Du coup n’est-il pas possible d’utiliser l’une de ses sorties ?

    En partant de la gauche de la platine
    2eme GND + +C = 0,206
    2eme GND + VAUX = 28,30
    3eme GND + +C = 0,200
    3eme GND + VAUX = 28,30
    1er GND + PTE = 4,5

    Toutes les autres combinaisons ont pour résultat 0

    Sinon à défaut, j’avais en tête cette autre solution.
    Je suis équipé du moteur de portail Bravo 500, le fabricant m’indique que je ne peux pas utilisé une sortie 24v de son moteur pour servir a alimenté la gache. Mais que je dois utiliser un transfo.
    Je suis étonné et je voulais savoir si vous aviez une explication?

    Adelio D.
    Adelio D.

    Adelio D.

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    En vous remerciant

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