Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible d'ajouter mes volet a tahoma

Bonjour,
suite a un orage mon ancienne Box tahoma (pin 0220 5487 9689) à grillé du coup je ne pouvais pas faire le transfert vers ma nouvelle box (pin 1202 4632 8396).
j'ai réussi a activer ma nouvelle box en créant un nouveau compte mais il m'est impossible de connecter mes équipements io qui etait sur mon ancienne box.

Merci,

Benoit G.
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    Réponses

    Bonjour,

    tentez une recherche "sans télécommande" sinion il faudra faire une RàZ sur chaque VR.

    CdL

    André N.
    André N.

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    Bonjour Benoît

    Il faudra faire une raz de vos volets.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Bonne journée

    Benoit G.
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    merci pour vos réponses on va s'amuser réinitialiser tout ca ...

    Benoit G.
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    Je vous confirme quand faisant une Raz de tout les volets tout est rentré dans l'ordre
    Merci à vous

    André N.
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    Top, merci de votre retour.

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