Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité téléphone avec serrure connecter ?

Bonjour,
Je vien d'installer une serrure connecter somfy et je vois que mon téléphone Samsung A51 n'ai pas compatible avec la serrure .Donc du coup rien ne fonctionne.
Si vous pouvais m'aider je vous remercie d'avance .
Cordialement.
M. Sabatier

Merci,

Anthony S.
Anthony S.

Anthony S.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
83210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 allée de la greffière, Au fond de l'allée portail noir
Ville:
SOLLIES PONT
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Anthony.
    Dans votre cas il deux possibilité
    Vous rapportez la serrure chez votre revendeur ou
    vous changer de smartphone.

    Avant d'acheter un matériel pilotable par smartphone il faut regarder sur le Play Store pour Android ou sur l'Apple Store si son matériel est compatible.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique