Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème thermostat programmable

Bonjour,
je suis équipé d un thermostat programmable filaire, de référence 5117428a pour commander mes radiateurs électrique ,et j ai un problème avec alors qu' il fait 26 degrés dans la maison et que le thermostat est en mode veille les radiateurs se mets a chauffer pendant 10 mn a peu près et il se coupe donc je voudrais remplacer ce thermostat, mais par quelle produit similaire.

Merci,

thierry P.
thierry P.

thierry P.

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Code postal:
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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Thierry
    Ce thermostat est toujours d'actualité.
    Avant de songer à le changer vous devriez commencer par lui mettre un jeu de piles neuves et le réinitialiser aux valeurs usines par défaut.
    Lien vers les documentations
    https://www.somfy.fr/assistance/notices/chauffage/thermostat

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