Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour ma question concerne le Code PIN correct mais box déjà activée ?

Bonjour,
MA box TAHOMA no 0201-3356-1833 est activée. Pouvez-vous la désactiver pour que je puisse la réactiver ?
Merci

Merci,

Patrick C.
Patrick C.

Patrick C.

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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    J'ai fait le nécessaire sur la box.

    Bonne journée,

    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

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    Bonjour, je viens vers ce poste car j ai le même problème ; je viens d 'acheter une connexoon mais elle est déjas enregistrée au nom de l'ancien propriétaire. j'ai laisser un post hier, mais j’avoue entre un peu perdu sur le forum.Alors excusez moi d'avance. PIN:
    0805-6335-2365
    Merci bien

    Patrick C.
    Patrick C.

    Patrick C.

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    MONTLUCON
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    Merci Gaelle.
    Bonne journée.

    Bonjour Roger,

    J'ai fait le nécessaire sur la box.

    Bonne journée,

    Philippe E.
    Philippe E.

    Philippe E.

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    Bonjour
    Même message
    Box déjà activée
    Si vous pouvez faire le nécessaire car message
    Ce code pin est correct mais box déjà activée
    Code pin
    1206 0844 0782
    Merci
    Cdt

    Bonjour Philippe,

    J'ai fais le nécessaire.

    Bonne journée,

    Pascal H.
    Pascal H.

    Pascal H.

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    28 avenue des carrieres
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    Gif-sur-Yvette
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    Bonjour,
    J’ai le même type de problème.
    Le propriétaire précédent de la box tahoma 1203-6827-9206 a bien fait la demande de désactivation mais je ne peux pas l’activer car elle reste associée. Pouvez vous, s’il vous plaît, la rendre activable.

    Bonjour Pascal,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Matthieu L.
    Matthieu L.

    Matthieu L.

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    39 rue du prunier
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    Bonjour,
    J'ai exactement le même souci avec une box Somfy connexoon laissé par l'ancien propriétaire de la maison pouvez-vous faire le nécessaire le code PIN est le suivant 0812-6492-1179
    Merci d'avance
    Bonne journée

    Bonjour Matthieu,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Pascal V.
    Pascal V.

    Pascal V.

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    volets roulant
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    6 rue de l'ouche cazin
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    Saint Jean aux Amognes
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    Bonjour, ma question concerne le code pin correct mais la box déjà activé.
    Ma tahoma à le n° 1234-1831-6729
    Pouvez vous faire quelque chose pour que je puisse la configurer sur mon téléphone ?
    Merci d'avance.
    Cordialement
    Pascal

    Bonjour Pascal,

    Cette box est déjà activée a votre nom.

    Bonne journée,

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