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Question en attente de réponse

Activation désactivation intelligente camera outdoor

Bonjour,

Je viens d'installer un KIT Alarm home advanced.
J'ai un problème de configuration de la caméra extérieur avec l'activation désactivation intelligente.

J'ai installé un IntelliTAG sur la porte d'entrée et je possède un badge, l'ensemble fonctionne bien en automatique.
Néanmoins, la caméra extérieure devant la porte d'entrée me pose problème :
1) Pourquoi lorsque j'active l'alarme au clavier, et que je sors, l'alarme détecte tout de suite un mouvement et passe en enregistrement ? Pourtant, j'ai configuré un délai de 1min avant activation de l'alarme.
Pourquoi la caméra extérieure n'attend pas 1min avant de rechercher les mouvements ?

2) Lors du retour, mon badge est détecté depuis le parking (vérification avec l'application android), lorsque je m'approche de la porte d'entrée, la caméra détecte un mouvement et passe en enregistrement. (Ensuite, j'ouvre la porte d'entrée et l'alarme se désactive bien).
J'aimerais que la caméra ne se mette pas à enregistrer si le link détecte le retour d'un badge, afin de prévenir la vie privée. (je ne souhaite pas recevoir une photo à chaque retour à la maison)

Ai-je raté un réglage ?

Merci pour votre aide,
Yannick

yannick D.
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    Réponses

    Bonjour Yannick,

    Tu pointes du doigts les incohérences de la outDoor.

    Elle s'active immédiatement (la mienne est heureusement dans un véranda) et elle ne gère pas les badges et c'est ballot car elle est souvent devant la porte qui possède l'intellitag (mais je n'ai pas ce problème car l'intellitag est avant la outDoor et que les capteurs IR ne traversent pas le verre comme le bluetooth du badge d'ailleurs).

    Et même dans mon cas, je devais masquer la porte d'entrée car le temps que l'info de désactivation lui arrive, elle avait commencé à notifier.

    J'utilise le passé, car pas assez fiable pour de la détection (araignées et insectes volants la nuit :-/) et elle se limite désormais à la lever de doute et à filmer généreusement 30s en cas d'intrusion. De toute façon, avec la qualité d'image obtenue, ça ne sera pas vraiment exploitable à moins que l'intrus ne fasse une pause (les mouvements sont pixélisés).

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Guillaume je partage complètement ta description du fonctionnement de l'outdoor.

    Une très bonne caméra d'accueil, interconnectable avec un système d'alarme pour servir à la levé de doute et faire des vidéos en cas d'alarme.

    Pour les caractéristiques de détecteur de sécurité, inutilisable tant que la fonction Human Détection ne sera pas disponible.

    Bonjour à tous,

    Je viens de regarder à l'activation de l'alarme, la led de la outDoor reste blanche et quand je reviens, c'est rouge clignotant. J'ai un délai d'activation.

    Est-ce lié à la nouvelle version v2.3.0 ou était-ce déjà corrigé depuis la v2.2.0, comment savoir puisque Somfy ne communique pas dessus.

    Et puis comme j'ai désactivé la détection, je n'ai plus de souci de détection intempestive.

    Quoi qu'il en soit mon souvenir remonte à la v1.9.0 d'il y a 2 ans et à cette époque, la caméra déclenchait l'alarme automatiquement sans intervention de l'utilisateur.

    yannick D.
    yannick D.

    yannick D.

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    Bonjour,

    Merci pour vos retours.
    Si je ne suis pas le seul à avoir ces désagréments, savez-vous s'il existe une plateforme où l'on pourrait proposer à Smofy des évolutions, lors des prochaines mise à jour ?
    J'aimerais proposer les 2 points suivants :

    • Appliquer le même "délai d'activation" que l'alarme, pour les cameras outdoor, avant de lancer la détection de mouvements
    • Ajouter une option dans l'application Somfy permettant de désactiver automatiquement la détection des cameras outdoor, lorsqu'un badge rentre dans le rayon de détection, et ceux, même si l'alarme est encore active

    Cordialement

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Yannick,

    Nous nous chargeons de remonter vos axes d'amélioration au service de développement.

    Bonne journée.

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