Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment fonctionne l'ouverture manuelle de secours Rolixxo ?

Bonjour,

Sur la notice Rolixxo RTS, il n'y a aucun details sur l'utilisation de l'ouverture manuelle de secours avec la manivelle. Si celle ci est faite dans le mauvais sens, cela casse les embouts, ce qui rend HS le portail roulant. Est'il possible d'avoir la réponse officielle d'un yellow. En effet, le principe de visser dans le sens des aiguilles d'une montre et de dévisser dans le sens inverse, je connais. Mais j'aimerais une réponse de Somfy svp. Merci.

Merci,

filipe C.
filipe C.

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    Réponses

    Bonjour,

    Si vous voulez une réponse de Somfy, il faudra contacter Somfy !

    Ici, vous êtes sur un forum d'entraide mutuelle entre utilisateurs, comme cela l'est bien précisé à l'invite du forum !

    pour répondre à votre question : pourquoi voulez-vous que la notice du Rollixo fasse état d'un moteur qui ne l'interesse pas ? En effet, le Rollixo est un récepteur déporté indépendant de tous moteurs !

    Il faudra donc consulter la notice du moteur, ou, contacter le support de la marque du moteur.

    En espérant que ma réponse non officielle vous convienne.

    CdL

    filipe C.
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    Bonjour, effectivement, la notice Rolixxo concerne uniquement Rolixxo et non le restant. L'ouverture manuelle de secours à la manivelle se fait sur le moteur Somfy qui ouvre le portail roulant de mon garage.Je vais regarder sur la notice de ce moteur. Merci de m'avoir orienter.

    Juste un détail important : En cas de manœuvre de secours, il faut impérativement couper le 230v sur le moteur et le Rollixo.
    En effet, l'usage de la CSI crée un retour de courant qui pourrait créer des dégâts irréversibles sur le moteur et/ou le Rollixo.

    CdL

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