Problème fin de course izymo volet roulant

Bonjour,

Voici les numéros de série des récepteurs qui ne fonctionnent pas:
5140410D KB2146 D044710
5140410D KB2147 D050157
5140410D KB2147 D050137

Pour l'inversement des commandes, effectivement il faut que je vérifie et teste le branchement des fils la prochaine fois que je vais les installer. Y a t-il une différence entre le montage sur une baie vitrée ou sur une fenêtre ? pour l'instant je n'ai testé que sur une baie vitrée.

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème que vous tous : les fins de course ne sont pas détectées (absence du "clic" de FDC et systématiquement erreur obstacle avec un retour à 50% d'ouverture)
Les 2 connecteurs ont été achetés chez espace domotique dont voici les références : KB2142 - D040736 et KB2142 - D040713. Je vais les contacter mais si on peut traiter directement avec Somfy, ça serait plus simple.
Merci aux personnes qui ont initié ce fil de discussion !
Bonne journée

J ai le même problème pas de retour d état sur tahoma

J'ai mis à jour le tableau.

Loic B, pourriez vous fournir les informations (une photo sinon) au dos de vos modules pour vous rajouter dans la liste?

Quentin B, auriez-vous des nouvelles à nous transmettre sur l'avancement du dossier?

Somfy est enfin en courant livraison et production stoppé sur les izymo volet roulant .
Reste à trouver d'où provient le problème

Bonjour,
Je vous fais la liste demain car je dois tout rouvrir si je le temps je le fais tout a l'heure
Après j'ai eut des nouvelles du commercial de la société où j'ai acheté les micros modules qui a contacté Somfy qui d'après le message qu'il a reçu confirme qu'ils sont sur le dossier
Dans l'attente d'un retour car c'est assez embêtant de ne pas avoir le retour d'état

Ok impeccable !

Bonjour,

Je n'arrive pas à modifier le doc je poste les référence ici
D041358 : KB2142 : 5140410D
D041385 : KB2142 : 5140410D
D041801 : KB2142 : 5140410D
D041398 : KB2142 : 5140410D
D041382 : KB2142 : 5140410D
D041937 : KB2142 : 5140410D
D041803 : KB2142 : 5140410D
D041809 : KB2142 : 5140410D
Pour information je les ai acheter chez Ouest Ouvrage après ce qui est bizarre ceux dont j'ai le retour d'information ont tous les même numéro
En espérant que cela fasse bouger les choses qu'une mise à jour suffisse que je ne sois pas obligé encore une fois ouvrir toutes mes boites d'encastrement
Dans l'attente d'un retour
PS : si besoin j'ai pris des photos cette fois ci ^^

Bonjour

Quentin B nous sommes suspendus à ton silence ...

Il me semble que nous sommes déjà bien assez nombreux pour que la réaction de Somfy se fasse entendre . Il ressort que les ref KB2142 et KB2146 présentent des anomalies .
A quand la prise en charge Somfy ????

Merci d'avance

Simplement vert OK fonctionne , Rouge HS problème de fdc

Bonjour,
Idem pour moi 7 modules qui refusent l apprentissage des fin de courses. Est ce que somfy participe au SAV pour le remplacement ?

Bonjour Quentin B.,
Serait il possible d être contacté ?
J ai 7 modules défectueux mais malheureusement je ne peux pas passer par le revendeur pour les renvoyer.

Quentin B,
J ai un fournisseur électrique qui fait la marque somfy.
Seulement il ne peux pas me les récupérer pour le sav car je n ai pas de facture avec eux, auriez vous un bon de sav ou autre chose pour pouvoir lui remettre ?

Bonour,
Qu'elles sont les retours pour le moment si nous faisons reprendre nos modules sous combien de temps avons nous les nouveaux et seront-ils fonctionnel?
Dans l'attente
Cordialement

Bonjour,

Mêmes problèmes pour moi... 7 sur 9 Izymo défectueux.

Les numéros de série de mes Izymo défectueux :

• KB2146 D045931
• KB2146 D045926
• KB2146 D045945
• KB2146 D045928
• KB2146 D045965
• KB2146 D045949
• KB2146 D045936

Je précise que je les ai commandé sur Espace Domotique et que ceux ci refusent de les échanger. Dois je faire les démarches pour me les faire rembourser ?

Merci d'avance pour les réponses.

Bonne journée

Quentin .b
Bonjour à partir de quand peut-on échanger les modules et êtres sur que les nouveaux modules on bien les modifications ? Pouvons nous avoir le début des numéros de série modifier ?

Quentin .b
Merci pour ce retour d'information.
Est ce que vous pouvez être plus précis sur la plage des numéros de série impactés.
Pouvez vous me dire si la plage des numéros de série D05 est impacté, visiblement dans le fil de discussion je n'ai vu personne ayant rencontré de problème.
Merci pour votre retour.
Bonne Journée.
Philippe

J'ai fais une petite màj des derniers numéros.

=> Philippe B : D'après le tableau, il y a eu du D050 d'impacté.

=> Quentin B : Il serait effectivement intéressant de connaitre le numéro de série ou vous avez corrigé le problème.

Même si c'est un peu hors sujet je vous apporte des nouvelles de mon sav avec espace domotique ( envoi de mon deuxième lot de modules en sav)
Colis perdu par la poste je contacte espace domotique a mainte reprise pour savoir comment va se passer mon remboursement , jamais de réponse direct à la question ou " on a pas reçu le colis "
Je fini par faire un litige paypal que le vendeur essai plusieurs fois de me faire clôturer ...
Puis j'arrive quand même a me faire rembourser grâce à PayPal et la surprise espace domotique a désactivé mon compte chez eu... Qu'en est-il de la garantie des modules fonctionnel ?...
Bref fuyez espace domotique

Bonjour Quentin B
Ce qui serait surtout intéressant c'est de connaître le lot des modules ( Plage des numéros de série ) qui ont cette anomalie afin de pouvoir s'approvisionner auprès de fournisseur ayant des lots fonctionnels
Merci pour votre retour.
Bonne Après midi
Philippe

Bonjour,
J'ai également acheté 8 izymo que j'ai branché sur des moteur filaire bubendorf 4 fils ( marron, gris, noir, bleu). J'ai également un retour d'informations ouvert à 50%. Et souvent un message d'erreur : "erreur de pilotage ". Est-ce le même problème que vous ? Un défaut de micro modules ? J'en ai branché que 2 pour l'instant. J'hésite à brancher les autres.
Cordialement

Il me semble que les modules izymo ne sont pas compatibles avec les volets bubendorf a comfirmer par un yellow