Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site, contacter le forum

Bonjour,
Quand j'essaie d'activer mon tahoma j'ai le message suivant :
Ce code pin est correct mais Tahoma ne peut être activer depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.
Pourriez-vous faire quelque chose ?
Code pin : 0201-3823-4706

Merci d'avance

Cyrille
Cyrille

Cyrille

Niveau
1
178 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cyrille,
    Cette tahoma a fait l'objet d'un transfert vers un tahoma V2 ce qu'il rendu inopérante comme indiquer lors de la procédure de transfert.
    Vous ne pourrez pas la réactiver.
    Bonne journée.

    Cyrille
    Cyrille

    Cyrille

    Niveau
    1
    178 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,
    Merci pour votre réponse.
    Je m'en doutais un peu mais comme cela faisait longtemps je ne me rappelais plus.
    => recyclage

    Cordialement

    Stéphanie G.
    Stéphanie G.

    Stéphanie G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    01500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 a lotissement Les Ormeaux
    Ville:
    Château Gaillard
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J ai le même message que cité plus haut, code pin correct mais ....
    Merci d avance pour votre aide . Le code est 0211-7115-5508

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Stéphanie,

    La box est bien à votre nom.

    Bonne journée,

    Haut de page