Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Support axe moteur

Bonjour,
savez-vous s'il est possible de trouver la petite pièce en plastique qui reçoit l'axe (cf pièce que j'ai entouré sur la photo). Désolé je ne connais pas sa dénomination exacte. Toujours est-il que j'en ai perdu une et que je suis bien embêté. J'ai bricolé quelque chose mais c'est pas idéal.
Merci,
Cordialement.

romain S.
romain S.

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    Réponses

    Bonjour,

    Patientez ici, un Yellow's vous contactera pour vous informer s'il peut vous en envoyer une.
    En effet, cette pièce n'est pas dispo séparément.

    CdL

    Quentin B.
    Quentin B.

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    Bonjour Romain,

    Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    romain S.
    romain S.

    romain S.

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    Bonjour Quentin,
    pièces reçues aujourd'hui.
    C'est super sympa. Merci bien et bonne fêtes de fin d'année à tout le monde.
    Cordialement.

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