Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Badge Somfy plus reconnu par Somfy One+

Bonjour,

Le badge de mon épouse ne fonctionne plus depuis aujourd'hui.
La pile a été remplacée il y a 2 semaines.
Je l'ai supprimé des équipements et en suivant la procédure d'ajout de matériel, il est impossible de faire détecter le badge.
En appuyant sur les boutons du badge, la led blanche s'allume.
Merci de m'aider à résoudre ce problème

Yann K.
Yann K.

Yann K.

Niveau
0
45 / 100
points
Code postal:
71640
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
80 A rue de la côte chalonnaise
Ville:
Jambles
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 46 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Yann K.
Date
17 décembre 2021
il y a 5 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Yann K.
    Yann K.

    Yann K.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    71640
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    80 A rue de la côte chalonnaise
    Ville:
    Jambles
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En fait, plus aucun des 3 badges ne pilotent l'alarme Somfy One Plus.
    Merci de m'aider à résoudre ce problème

    Nom de l'auteur
    Yann K.
    Date
    réponse
    r
    Pierrick
    Pierrick

    Pierrick

    Niveau
    1
    154 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème (remarqué ce matin). Mes 2 badges ne fonctionnent plus.
    Le changement de pile de résout pas le problème et après la suppression d'un badge, impossible de le re-appairer.
    A noter que la petite lumière s'allume quand j'appuie sur une touche du badge.
    Redémarrer la one ne change rien et il est toujours possible de la piloter avec l'appli sur smartphone.
    Merci de nous aider ;)

    Nom de l'auteur
    Pierrick
    Date
    réponse
    r
    Yann K.
    Yann K.

    Yann K.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    71640
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    80 A rue de la côte chalonnaise
    Ville:
    Jambles
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, de débrancher et éteindre la caméra Somfy One + (en appuyant sur le bouton à l'arrière à côté du cordon d'alim) a résolu le problème.
    Bon weekend

    Nom de l'auteur
    Yann K.
    Date
    réponse
    r
    Pierrick
    Pierrick

    Pierrick

    Niveau
    1
    154 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En effet, impossible de redémarrer la one depuis l'appli mais après un reset sur le bouton à l'arrière de la one, tout refonctionne. J'ai pu re-appairer mon 2e badge.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Pierrick
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page