Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème Moteur portail freevia 290

Bonjour,
Depuis ce matin, mon portail ne se ferme plus correctement en mode automatique.
Moteur déverrouillé, l'ouverture et la fermeture du portail est très difficile.
Après cette manipulation, moteur verrouillé, l'ouverture et la fermeture ne se font plus du tout, le moteur tourne mais le pignon ne tourne plus!!!
J'imagine que le mécanisme à prit un coup et que le démontage du moteur s'impose ?
Si vous avez des infos merci d'avance

Michaël C.
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    Bonjour,

    Oui il faut démonter le moteur, opération facile)
    Il faudra tout nettoyer soigneusement.
    N'oubliez pas la couronne nylon sous carter.
    A mon avis c'est la clavette "U" et/ou la couronne.

    Posez ici des photos nettes des pièces incriminées.

    CdL

    Michaël C.
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    Merci pour les informations, aujourd'hui ça va être difficile de faire ça, mais d'ici la fin de la semaine prochaine je pense pouvoir y jeter un oeil et déposer des photos
    Bonne journée

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