Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ouverture portail impossible AVEC TELECOMMANDE?

Bonjour,
J'ai une motorisation de portail somfy elixo 5003s io, et ce matin il ne s'ouvre plus via les télécommandes (les 4) ni la thaoma.je peux uniquement ouvrir via le bouton poussoir de la maison.
merci à vous
bonnes fêtes
Arnaud

Merci,

arnaud
arnaud

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    Bonjour Arnaud

    Y a t il un code d erreur sur l écran LCD ?
    Elles se sont peut être déprogrammé ce qui est rare.

    Pour cela prends une télécommande, appuies sur le elixo sur prog jusqu’à F0 puis sur les touches gauche droite de la télécommande qui clignotera verte puis la touche que tu souhaites programmer.

    Bonne journée.

    arnaud
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    Bonjour
    Non sur le boîtier est indiqué c1
    J’ai essayé d’en reprogrammé une sans succès .
    Les 4 ne fonctionnent plus comme l’application tahoma

    André N.

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    La carte radio a du tomber en panne.
    S’il est encore sous garantie fais la jouer.

    Sinon il y a Richy sur le groupe, cherche sa fiche il y a son mail. Il est capable de réparer les cartes.

    arnaud
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    Il est sous garantie il a même pas 6 mois

    André N.

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    Ça fait peu… l antenne est bien branché ?

    Le mieux c’est de voir avec l installateur.

    arnaud
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    Aucune idée j’ai pas d’antenne apparente je croie elle est dans le gyro sur ce modèle

    arnaud
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    Et si je suis à côté du moteur j’entend le clic au niveau du moteur mais sans réaction .

    André N.

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    Oui elle est intégré dans le master pro mais fait faire vérifier son câblage.

    André N.

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    Fais changer la carte en garantie.

    arnaud
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    Oui j’attends un sav maintenant de l’installateur

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    Bonjour sans aucune intervention tout remarche ce matin
    Merci à. Tous

    André N.

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    Super ! Bonne journée !

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