Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

RTS fantômes à supprimer - Raw device already exists : RTS xyz

Bonjour,

Pourriez-vous m'aider à retirer ces deux éléments RTS fantômes de mon installation de manière à ce que je puisse les réinstaller ?

Element RTS :
15574758
15574759

Avez-vous également besoin du PIN de la box ?

Merci par avance !
iA

Ibrahim A.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il faut laisser ici sans crainte le pin du TaHoma.

    Bonne journée !

    Ibrahim A.
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    Bonjour,

    Voici donc le PIN du TaHoma : 0220-2642-1780

    Merci Jean-Luc !

    Merci par avance aux "Yellows" !

    Gaëlle B.
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    Bonjour Ibrahim,

    Je ne les trouve pas parmi les produit présent dans votre BOX.
    Pouvez vous, si cela est possible, les renommer en "à supprimer"?

    Bonne journée,

    Ibrahim A.
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    Bonjour Gaëlle B., bonjour tout le monde,

    Très bonne année à tous !

    J'ai dû attendre d'être de retour a la maison pour faire les tests, donc voici la suite de mes déboires.

    La commande à déjà été supprimée par moi il y a deja un petit moment et j'avais abandonné car mix d'exaspérations et de temps...

    Quand j'ai enfin trouvé le temps de réessayer, je n'arrive simplement pas a installer la télécommande. voici en piece jointe les captures des écrans avec les messages d'erreur qui correspondent au deux boutons (simple et double) de la télécommande.

    Merci encore pour votre aide précieuse à toutes et à tous !

    iA

    Bonjour Ibrahim,
    J'ai réussi a repérer ces deux élément et les ai supprimer.
    Pouvez vous me confirmer.
    Bonne journée.

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