Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

App iOS 15.2

Bonjour,

OS et App à jour.

1)Box Switch : je suis obligé de m'identifier (Mail/pswd) à chaque fois que je veux utiliser l'appli. Exaspérant !
Je l'ai déjà désinstallée et réinstallée. Sans effets.

2) Pas de retour d'état de mes radiateurs Atlantic. Je ne sais jamais s'ils sont allumés ou éteints !

Merci,

Vincent C.
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    Mon problème est que qd je lance l'App Tahoma (pour la Switch) je suis obligé de me reconnecter sur mon compte (mail+password). Avant c'était mémorisé.
    J'ai supprimé l'app et rechargée. Rien n'y fait.
    Ceci est apparu depuis qq jours.
    j'ai cherché si un paramètre de l'App ou de l'Os pouvait bloquer. Sans succès !

    Pour les chauffage, je mets une t° cible>t° mesurée, le chauffage se mets en route, mais sur l'app le chauffage n'est pas indiqué comme étant sur On !

    Vincent C.
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    Il s'agit d'un iPhone Xs Max
    De mon souvenir ce n'est pas lié à la 15.2.

    En ce qui concerne mes radiateurs Atlantic, je n'ai pas de CozyTouch. Il sont reconnus directement par la Switch.
    Je n'avais ce pb avec la Tahoma.

    Vincent C.
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    A ni rien comprendre : l’app refonctionne à nouveau comme si de rien n’était !
    (ou alors un truc sur les serveurs de Somfy ?)

    Pour le chauffage, j’espère une MAJ…

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