Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment faire pour réinitialiser CONNEXOON ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon CONNEXOON. J'ai le message suivant : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Quelqu'un peut réinitialiser mon boîtier ? Code PIN : 0836-5411-7137
Par avance merci

Mikl
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Mikl,

    Votre compte n'a pas été créé jusqu'au bout.
    Je vous invite à recommencer l'opération.

    Bonne journée,

    Mikl
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    Bonjour Gaëlle B,
    Je suis justement bloqué à l'étape 3 du B. ACTIVER LE BOITIER CONNEXOON de la notice d'installation. Comment je peux créer mon compte jusqu'au bout ?
    Merci
    Bonne journée

    Mikl
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    Re bonjour Gaëlle B,
    Je pense avoir trouvé, merci de ne rien faire pour le moment concernant la réinitialisation de mon CONNEXOON.
    Merci
    Bonne journée

    Fabien R.
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    Bonjour même problème pour moi ,code correct mais box déjà activé .pourriez vous me réinitialiser ma box svp . Code pin :0812 6457 1119.
    Merci d avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Fabien,

    Le nécessaire a déjà été fait.

    Bonne journée,

    Christophe F.
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    Bonjour,

    Je viens de vendre une box somfy. Le PIN étant déjà activé, il est impossible de l'utiliser pour le moment. Pourriez vous faire le nécessaire ?
    PIN : 0220 2909 3430

    D'avance merci pour votre aide,

    Cordialement,

    Christophe

    Gaëlle B.
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    Bonjour Christophe,

    Je vous ai déjà apportée une réponse sur un autre post. Merci de ne pas démultiplier vos demandes.

    Bonne journée,

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