Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème programmation volet roulant solaire

Bonjour,

Je viens vers vous en dernier Espoir !
J'ai installé il y a 6 mois un volet roulant solaire Somfy, tout se passe bien programmation un peu galère mais tout est ok .

Il y a 1 mois environ , le volet part complètement en cacahuètes niveau programmation , il ne s'ouvre plus (sauf a coup de 20 impulsions qui le lève de 3 cm et s'arrête mais c'est la seule solution pour le relever) et une manipulation haut+bas pour changer le mode ? Pour pouvoir le descendre manuellement .

J'ai essayer tout ce qui était dit sur les forums Sites vidéo pour la programmation, j'ai remis le volet en mode usine (en coupant l'alimentation comme dit (10 sec puis rebranche 10 sec , puis debranche pour rebrancher) et refait toute la configuration de la Télécommande .
Quand je programme la fin de course haute tout va bien , j'appuie sur my + bas le volet descent je règle la fin de course bas j'appuie sur my+ haut et la le volet remonte de 2/3 cm et s'arrête puis plus rien impossible de rechanger quoi que se soit , je dois valider la programmation telle quelle et refaire ma manip foireuse pour réussir à avoir un peu de lumière la journée

En espérant avoir été claire dans mes explications et en espérant que vous pourrez m'aiguiller sur mon problème !

Merci,

Alexandre F.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce que vous connaissez la référence de la motorisation ?

    Alexandre F.
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    Bonjour

    Merci de votre réponse il s'agit de oximo 40 wf rts avec télécommande situo 1 rts pure II

    Jean-Luc B.
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    Bien alors il faut suivre les instructions de cette video:

    Bonne journée !

    Alexandre F.
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    Merci pour votre aide , mais comme je l'ai dis dans mon message j'ai déjà fait au moins 10 x cette manipulation , et cela ne marche plus au moment de valider le réglage fin de course bas (le volet remonte de 2 ou 3 cm et s'arrête net)

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Dans votre post de départ, vous ne respectez pas les temps de coupure comme décrit dans la vidéo !
    Avez-vous recommencez en respectant bien ces temps.
    Si oui, il se peut que votre motorisation soit défaillante et dans ce cas, il faudra attendre l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Alexandre F.
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    Oui je respecte les temps , dans la notice d'installation les temps était différent, j'ai fais les deux (a plusieurs reprises) . Je vais voir si quelqu'un d'autre peut m'aider

    Merci de votre réponse en tout cas ☺️

    Géry L.
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    Bjr. j'ai aussi des problèmes . j'ai 4 volets solaires Somfy IO 4 télécommandes qui fonctionnaient bien jusqu’au moment de la tentative infructueuse" d’installation de l'horloge CHRONIS.
    Tout s'est déréglé, mes Tlct ne sont plus en phase avec mes volets. J'ai fait des réinitialisation de volets (sans résultat), des reprog. de Tlct (sans résultat) Je ne sais plus quoi faire malgré les divers tuto. J'ai un peu de chance car une Tlct dirige mes 4 volets et je ne sais pas comment j'ai fait à force de faire pleins de manipulation . (donc je suis un peu sauvé mais c'est pas ce que je voulais). Mes télécommandes sont des Situo 1 IO PURE II, mes volets sont des solaires SM100 IO. Et ils sont très récents, et installés moi même sans aucune difficulté au départ.
    Si Qqun a rencontré ses problèmes avec une solution, je nsuis preneur. MERCI

    bernard E.

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    bonjour j essaye de reprogramer,mon volet monte de 3 cm et s arrete.pae contre il descend normalement?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Bernard

    Il faut remplacer le condensateur du moteur.

    Bonne journée !

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