Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

EVOLIA 400- Fermeture aléatoire

Bonjour,

Mon portail et motorisation sont installés depuis plusieurs années. Depuis quelques temps, le portail commence la fermeture puis se réouvre et cela une dizaine de fois. D'autres fois, il ne se ferme plus du tout.
J'ai tout débranché, compteur edf et batterie, plusieurs fois pour refaire un reset. Ca fonctionne bien quelques jours puis le moteur recommence ses fermetures aléatoires, tantôt nickel, tantôt en 10 fois.
Que faut t'il faire ?
Merci de votre aide

Merci,

Chantal L.
Chantal L.

Chantal L.

Niveau
0
99 / 100
points
Code postal:
69510
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
PORTAIL
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
3a Route du Moulin Rose
Ville:
MESSIMY
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Chantal

    Si vous avez des cellules, nettoyez les.
    Quel âge a ce moteur ?

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