Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Panne Digipad RTS (motorisation AX24ns)

Bonjour,
Mon Digipad RTS (réf D2C 5014465C01) ne commande plus mon portail à bâtants installé avant 2006 (boîtier AX24ns), qui fonctionne parfaitement avec mes télécommandes. Un ré-appairage avait été effectué avec succès il y a quelques mois suite au changement de pile du Digipad.
Actuellement, chaque touche numérique fonctionne (le Bip rouge du bas s’allume), mon code 6 chiffres est reconnu et validé lorsqu’on appui sur le touche de commande de gauche «1 point » (le Bip rouge du haut s’allume brièvement).
Mais aucune réaction de l’écran LCD du boîtier, ni du portail.
D’où vient la panne et comment la résoudre ? Dois-je refaire l’appairage avec la motorisation ?
Merci pour votre aide.
Greg C

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    Bonjour,

    Tentez un nouveau appairage.
    Si pas de résultat, Clavier HS.
    dans tel cas, vous pourrez le faire réparer par Richy.

    CdL

    Greg C.
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    Bonjour V-Rod,
    Merci pour votre réponse.
    Pouvez vous me donner la procédure (ou un lien) pour faire l’appairage svp ?
    Précédent appairage fait par téléphone la 1ère fois (sans trace écrite), et pas d’explication sur ma notice.
    Merci à vous.
    Greg C

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    C'est la même manip qu'ici : https://youtu.be/s8LNAA6_Of4
    Sauf qu'il faudra ouvrir la mémoire comme indiqué dans la notice de votre armoire.
    En fait, c'est exactement la même manip (sauf les codes) que l'affectation d'une télécommande.

    Avez-vous la notice de votre armoire ? Si non, vous la trouverez ici : https://www.somfy.fr/assistance/notices/portail/armoire-d...

    cdL

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