Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

le moteur fonctionne, le treuil de secours manuel à chaîne ne fonctionne plus ?

Bonjour,
Le 05 janvier 2022
Bernard AUBER
Mail : bernard.auber64@orange.fr
à SOMFY
Madame, Monsieur, Bonjour.
La porte de garage de notre résidence est à grille à enroulement, entraîné par un de vos moteurs SOMFY COMPACT n°SC 200/12, le moteur fonctionne, le treuil de secours manuel à chaîne ne fonctionne plus, nous bloquant en cas de rupture de courant.
Comment ce mécanisme peu utilisé de par sa fonction peu se trouver inutilisable ?
Est-ce réparable sans changer le moteur, qui lui fonctionne ?
Les fonctions fins de courses hautes et basses sont elles incorporées à cet ensemble ?
Merci de nous éclairer pour donner une suite de sécurisation à ce problème.
Meilleure année 2022 possible.
Merci,

Bernard
Bernard

Bernard

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SOMFY COMPACT 200/12
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    Réponses

    Bonjour,

    Ce moteur est un très ancien moteur de la gamme Pro Somfy.
    Pour une remise en état il faudra obligatoirement contacter un professionnel de la fermeture.

    CdL

    Bernard
    Bernard

    Bernard

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    Bonjour,
    je remercie V-Rod, Rchy C et Richampi pour leurs réponses, je ne suis pas en mesure de faire ou faire faire ce que propose Richampi.
    Cordialement,
    Merci
    Bernard

    Merci de votre retour.

    CdL

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