Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Initialisation de la télécommande en remplacement de la télécommande porte-clefs d'origine volée

Bonjour,
Ma télécommande initiale (alarme Protexiom 75) a été volée.
Comment procéder pour enregistrer la nouvelle télécommande suite à l'initialisation complète du système, puisqu'il faut commencer par cette nouvelle télécommande comme expliquer en page 43 de la notice ?
Je vous remercie.
P. Barré

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Il faudra faire une RàZ afin de supprimer toutes les télécommandes et rendre ainsi inopérante celle volée.
    Ensuite affectez les TC souhaitées.

    CdL

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Cela dit, dans la notice il est précisé une fois le RàZ complet effectué, de commencer la réinitialisation des éléments par la télécommande qui servira ultérieurement de point d'entrée à l'initialisation des autres éléments, mais sans préciser le mode opératoire.
    Merci.

    Dès lors que vous avez effectué toutes les indications de la P43, allez dans la P24.
    Est-ce que l'appui sur Off de votre TC provoque le second bip ?

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Tout est rentré dans l'ordre.
    Merci beaucoup !

    Parfait, merci de votre retour.

    cdL

    Haut de page