Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion volet roulant io avec protexiom

Bonjour,

Je viens de faire des travaux et un volet roulant somfy vient d'être installé. J'ai tenté de le connecter à mon alarme protexiom mais impossible. En faisant des recherches sur ce forum, je constate que protexiom n'est pas compatible avec la technologie io.

Y a t il une solution technique pour connecter mon volet sans avoir besoin de changer d'alarme?

Merci d'avance pour vos retours,
Hélène

Helene Q.
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    Bonsoir,

    il n'est pas possible de connecter des volets IO à une Protexiom.

    bonne soirée.

    Helene Q.
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    Bonjour,
    J'avais bien compris que ce n'était pas compatible :-(
    J’espérais qu'il existe une solution annexe mais bon tanpis...
    Du coup, si je fais le deuil de piloter mon volet roulant avec protexiom, que me conseilleriez vous pour le piloter? Une solution moins chere que remplacer protexiom?
    Cordialement,

    André N.
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    Il n y a malheureusement pas d autres solutions que de remplacer l alarme par une compatible.

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    OK...
    Dans ce cas, est ce que je peux changer le transmetteur uniquement? Quelle centrale serait compatible avec mon volet roulant ET tous les éléments déjà installés (detecteur d'ouverture de fenetre/porte, detecteur de mouvement interieur/exterieur, sirene)?
    Cordialement,

    André N.
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    La seule alarme au catalogue compatible est la Home Keeper mais il faudra changer la centrale, les sirènes intérieurs, extérieurs et le clavier.

    Helene Q.
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    Et Tahoma switch? Je ne peux pas l'utiliser pour contrôler mes volets roulants io?
    Dans ce cas, je continuerai de controler mon alarme avec Protexiom et mes volets roulants avec Tahoma?
    Ce serait une solution à moindre coût car Home Keeper, ce n'est pas donné...
    Merci d'avance,
    Hélène

    André N.
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    Oui la Switch permettra de piloter les volets IO mais la Protexiom n'est pas compatible avec, donc il ne sera pas possible de faire la fermeture des volets sur detection d'intrusion.

    Helene Q.
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    OK. Merci beaucoup pour vos réponses.
    Très belle fin de journée.
    Hélène

    Adeline P.
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    Bonjour, je viens de télécharger l application, suite à l installation de 2 volets roulants. Je n arrive pas à les connecter malgres mes essais avec la télécommande- aucun équipement n est detecté. Pourriez vous m aider s il vous plaît?
    Merci d avance
    Adeline

    Helene Q.
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    Bonsoir Adeline,
    Si vos volets roulants sont io, alors ils ne sont pas compatibles avec protexiom donc ils ne pourront pas être détectés.
    Cordialement,
    Helene

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