Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Recalibrage intellitag

Bonjour,
J'ai un alarme Somfy. Je passe mon temps a recalibrer les intellitags, les détecteurs et les alarmes fumée !!! C'est vraiment pénible surtout que j'ai plus de 20 appareils connectés. Les piles sont neuves. 500 Ed'intellitag et pas un fonctionne correctement. Lors de la recalibration toujours le même problème ""vérifier que le capot est bien enclenché à fond". Il l'est ...
Je viens de faire un test la maison n'est même pas protégée, je suis rentré sans aucun déclenchement de l'alarme. Pas très rassurant ... On pourrait s'attendre à mieux de la part de Somfy. J'envisage d'utiliser les service Orange.

Concernant les détecteurs de fumée, j'ai abandonné en 3 ans 6 appareils défectueux (déclenchement intempestifs) donc je suis passé sur de l'entrée de gamme chinois et depuis ça fonctionne.

Merci,

Serge S.

Serge S.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Serge,


    Si vous êtes bloqué à l'étape ou il faut fermer le capot : Je reste bloqué à l'étape "fermer le capot" lors de l'installation de l'IntelliTAG ?


    Suite à cette procédure il faudrait tester les intellitags : Comment tester le bon fonctionnement d'un IntelliTAG ?


    Pouvez-vous resynchroniser votre Link en suivant la procédure ci-dessous ?

    Comment changer le réseau WiFi du Link ?


    Bonne journée,

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