Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mon portail ne se referme pas entièrement et s'ouvre de nouveau

Bonjour,
Lorsque je referme mon portail coulissant, il s'arrête et se réouvre seul avec motorisation Frevia 400
Pouvez-vous me donner la solution à mon problème.
Merci par avance pour votre réponse
Cordialement

Patrice R.
Patrice R.

Patrice R.

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Moteur portail coulissant
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    ingrid
    ingrid

    ingrid

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    Bonjour,

    Deux causes possibles;
    débrayez le moteur et vérifiez que le portail roule très librement et sans point dur qui pourrait être interprété pour un obstacle.
    Vérifiez que l'écart pignon/crémaillère soit constant de 1.5mm.
    Vérifiez la propreté interne des cellules et faites un auto test de celle-ci.

    CdL

    Yann
    Yann

    Yann

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    Bonjour

    J'ai exactement le meme pb, le portail s'ouvre normalement pas de point bloquant... il se referme et par moment 1 fermeture sur 2 il s'ouvre à nouveau mais jamais au même endroit? j'ai vérifié les cellules quand il s'ouvre sans le boitier, je ne vois pas le lumière rouge s'éteindre?
    J'ai vérifie les cellules.... j'ai une version 300 de plus de 10 ans... jamais eu de souci... si vous avez une idée du pb je suis preneur!
    merci !

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