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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pas de Déclenchement sirène SOMFY OUTDOOR CAMERA

Bonjour,
J'ai une question : lors d'une détection ma caméra outdoor envoie bien une notification sur mon téléphone mais comme je dors je ne la vois pas :) et donc rien ne se passe : est-ce normale que la sirène ne se déclenche pas? (je n'ai pas cochée cela dans ses paramètres)
est-il toujours nécessaire de déclencher la sirène à la main après vérification de l'image en ayant actionner le bouton alarme sur la bandeau rouge?

Merci,

JEROME A.
JEROME A.

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    JACKY M.

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    Bonsoir Jérome
    Si la caméra est installée seule c'est son mode de fonctionnement conformément aux règlementations urbaine en vigueur

    Beaucoup pense que le fait de pénétrer sur leur propriété est un délit. C'est une erreur. Attraper quelqu'un dans votre propriété, appeler la police et il repartira immédiatement sans être inquiété s'il n'a rien volé.
    Je dirais même, que s'il indique aux policiers qu'il a entendu un appel au secours, vous risquez d'être le vilain petit canard.
    C'est cette même règlementation qui interdit aujourd'hui d'avoir une cloture complètement étanche aux regards sur la rue, toujours pour cette histoire d'assistance.

    Si vous voulez que votre caméra déclenche immédiatement la sirène, il faut l'associer à une alarme intérieure comme Home Alarme ou Home Keeper. Ca parait illogique mais dans ce cas là elle est considérée comme un système interne à la maison. (Ne nous le cachons pas c'est une faille dans la règlementation)

    JEROME A.
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    Merci Jacky pour votre réponse.
    Le problème est que la caméra est bien associée comme un équipement d'une Home Alarme...et elle ne déclenche pas l'alarme? J'ai essayé de la réinstaller mais cela ne fonctionne toujours pas.
    Elle apparait bien dans les équipements. Comment faire que la caméra déclenche la sirène? puisque ce n'est pas le cas.
    Merci d'avance pour votre aide

    JACKY M.

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    Désolé mais je ne sais pas répondre. Je n'ai pas entendu parler de modification sur le sujet dernièrement.
    Il faut attendre l'éclairage d'un Yello.

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Jerome,


    Lorsque votre caméra détecte un mouvement, avez-vous le bandeau rouge qui apparaît sur votre application ? C'est de ce bandeau que vous n'arrivez pas à déclencher la sirène?


    Avez-vous suivi la FAQ ci-dessous :

    Comment fonctionne la sirène de ma caméra extérieure ?


    Bonne journée, 

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