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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème fermeture portail avec smartphone

Bonjour,
avec mon smartphone je peu ouvrir mon portail mais il marque erreur quand je veux le fermer

Merci,

Patrick H.
Patrick H.

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    ingrid
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    Bonjour,

    Est-ce qu'avant vous pouviez le fermer via le smartphone ?
    Avez-vous des cellules ?

    CdL

    Patrick H.
    Patrick H.

    Patrick H.

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    Oui j'ai des cellules a l'extérieur mais quand je suis à l'intérieur je peux ouvrir le portail mais pas le refermer. Avec la télécommande tout fonctionne. Avec le smartphone je peux ouvrir et fermer les portes de garage j'ai uniquement se problème de fermeture du portail avec le smartphone

    ingrid
    ingrid

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    Oui mais est-ce que ca a toujours fait ca ou est-ce subit ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Patrick

    Outre la question importante d'ingrid, qu'elle l'application utilisée sur votre smartphone pour actionner le portail ?

    Bonne journée !

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