Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

SOMFY DEXXO PRO 800 3S RTS Moteur (24V) pour porte de garage (moteur seul) ?

Bonjour,

Actuellement, j'ai un moteur 150 W Dexxo compact Fm 600N qui équipe une porte sectionnelle de 10 m2.
A l'ouverture, elle ne cesse de s'arrêter. S'agit-il de problème de programmation ou faut-il changer celui-ci pour un modèle plus puissant. Si oui, le moteur Dexxo pro 800 3 S RTS est-il compatible, notamment au niveau des fixations sur les rails existants ?

Merci d'avance pour votre aide.

ALAIN
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    Réponses

    Bonjour,

    Ce que vous décrivez est symptomatique d'une porte mal équilibrée et/ou des points durs subsistent au fonctionnement.
    Débrayez la porte et assurez vous qu'elle est équilibrée = masse nulle.
    Vérifiez également que la montée et la descente se font très librement.

    Oui, la tête moteur Dexxo 800 Pro est compatible avec votre rail à chaine ou a courroie.

    CdL

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Dexxo actuel ?

    La motorisation a-t-elle toujours mal fonctionné, ou est-ce un problème nouveau ?

    Bonjour, j'ai un moteur de porte sectionnel DEXXO PRO 800 et je n'arrive pas à programmer plus de 2 clés (car j'ai aussi un interrupteur murale ) .Actuellement j'ai une clé qui fonctionne et l'interrupteur et pas moyen de programmer les 3 et avant ça fonctionnait.
    Merci d'avance pour votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Flavia,

    Quand vous dite que ça ne fonctionne pas. C'est que la procédure d'ajout ne fonctionne pas ? Ou lorsque vous appairer la 2eme télécommande, la première se supprime ?

    Bonne journée,

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