Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

SOMFY DEXXO PRO 800 3S RTS Moteur (24V) pour porte de garage (moteur seul) ?

Bonjour,

Actuellement, j'ai un moteur 150 W Dexxo compact Fm 600N qui équipe une porte sectionnelle de 10 m2.
A l'ouverture, elle ne cesse de s'arrêter. S'agit-il de problème de programmation ou faut-il changer celui-ci pour un modèle plus puissant. Si oui, le moteur Dexxo pro 800 3 S RTS est-il compatible, notamment au niveau des fixations sur les rails existants ?

Merci d'avance pour votre aide.

ALAIN
ALAIN

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    Réponses

    Bonjour,

    Ce que vous décrivez est symptomatique d'une porte mal équilibrée et/ou des points durs subsistent au fonctionnement.
    Débrayez la porte et assurez vous qu'elle est équilibrée = masse nulle.
    Vérifiez également que la montée et la descente se font très librement.

    Oui, la tête moteur Dexxo 800 Pro est compatible avec votre rail à chaine ou a courroie.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Dexxo actuel ?

    La motorisation a-t-elle toujours mal fonctionné, ou est-ce un problème nouveau ?

    Bonjour, j'ai un moteur de porte sectionnel DEXXO PRO 800 et je n'arrive pas à programmer plus de 2 clés (car j'ai aussi un interrupteur murale ) .Actuellement j'ai une clé qui fonctionne et l'interrupteur et pas moyen de programmer les 3 et avant ça fonctionnait.
    Merci d'avance pour votre aide

    Bonjour Flavia,

    Quand vous dite que ça ne fonctionne pas. C'est que la procédure d'ajout ne fonctionne pas ? Ou lorsque vous appairer la 2eme télécommande, la première se supprime ?

    Bonne journée,

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