Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Absence de liaison entre volet roulant et Tahoma switch

Bonjour,

J ai réussi à connecter tous mes volets battants RTS à ma tahoma switch, mais impossible de le faire avec mon volet roulant IO, malgré de nombreuses tentatives.

Je tourne en rond, tahoma ne détecte pas mon volet

Merci par avance pour votre retour.

Cordialement

Marie
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Marie

    Qu'avez-vous comme télécommande IO ?

    Marie
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    Bonjour,

    J'ai des télécommandes SMOOVE pour chaque volet.

    Merci.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Appuyez sur "prog" de la Smoove IO jusqu'au mouvement du volet.
    Lancez ensuite une découverte IO sur la Switch.

    Si ça ne fonctionne pas, il y a peut-être une clé de sécurité posée sur la motorisation IO qui n'est pas la même que celle du Switch. Dans ce cas, il faut réinitialiser la motorisation.

    Bonne journée!

    Marie
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    Bonsoir.

    Merci pour votre réponse

    J'ai déjà effectué les 2 manoeuvres que vous décrivez, mais sans succes

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Marie

    Quel est le modèle de la motorisation IO ?

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