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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème apairage passerelle thermastat somfy v2?

Bonjour, je viens d'acquérir un nouveau thermostat somfy v2.
récepteur et thermstat fonctionnent, mais impossible d'apairer la passerelle au wifi local avec box sfr nb6.

Merci de votre aide

Michel B.
Michel B.

Michel B.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
90140
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
thermostat connecté
Ma petite astuce:
Raison sociale:
association
Adresse:
rue Melville
Ville:
BELFORT
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Michel
    Pour savoir si le problème vient de votre Box internet, prenez un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi, puis essayez d'appairer la passerelle avec ce nouveau wifi.
    Si ça marche vous avez un problème de paramétrage dans la box internet.

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