Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme de connexion a l'interface de gestion de la tahoma

Bonjour,
depuis plusieurs jours je n'arrive plus a me connecter à l'interface de gestion de la tahoma
quand je vais sur le site tahomalink.com j'ai le message "Une erreur s'est produite au niveau du serveur." qui apparait. savez vous de quoi ca pourrait venir ?

Merci,

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

Niveau
1
293 / 750
points
Code postal:
74920
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
320 route de l'Epine
Ville:
Combloux
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Guillaume
    Il faut supprimer les cookies de votre navigateur internet.

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

    Niveau
    1
    293 / 750
    points
    Code postal:
    74920
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    320 route de l'Epine
    Ville:
    Combloux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Ca a marché,
    Merci beaucoup

    max D.
    max D.

    max D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    44320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    rue de la fosse aux loups
    Ville:
    Saint pere en retz
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème, je n'arrive pas a me connecter sur le site de tahomalink pour la gestion de ma box tahoma V2
    J'ai toujours le même message d'erreur :
    Une erreur s'est produite au niveau du serveur
    J'ai changer de navigateur, supprimer les cookies changer de connexion internet en essayant avec mon telephone en partage de connexion, j'ai aussi essayer sur une tablette ou sur mon telephone , j'ai toujours le meme message d'erreur
    Je désespère
    Pouvez-vous M'aider svp
    Merci

    Bonjour Max,
    Avez vous essayer en mode de navigation privé?
    Bonne journée.

    Haut de page