Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Transmetteur non joignable - coupure secteur

Bonjour,

Dimanche, Je reçois une alarme sur mon tel et j'entends un bref bip
"Coupure secteur Transmetteur"
Depuis je n'arrive plus à joindre mon transmetteur et il n'apparait plus dans les périphérique de ma box et ne ping plus.

J'ai ouvert le capot et la petite lumière de module Ethernet est éteinte.
Votre avis? module ethernet HS ou cable d'alimentation du module HS? au piste?

Merci de votre aide

Bertrand F.
Bertrand F.

Bertrand F.

Niveau
1
242 / 750
points
Code postal:
77166
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
pack Alarme Somfy Protexial
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
42 rue Valoise
Ville:
Grisy-Suisnes
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bertrand F.
    Bertrand F.

    Bertrand F.

    Niveau
    1
    242 / 750
    points
    Code postal:
    77166
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    pack Alarme Somfy Protexial
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    42 rue Valoise
    Ville:
    Grisy-Suisnes
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Finalement, j'ai branché un cable USB --> mini USB de mon PC sur le module ethernet et tout s'allume à nouveau. C'est donc le cable d'alimentation qui est mort.
    Il en existe un moins cher que celui vendu 27 euros sur Somfy?

    Merci.
    Bonne soirée.

    Haut de page