Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

moteur elixo 500 3S io ?

Bonjour,

On a un problème sur la domotique du portail elixo 500 3S io. Pour ouvrir le portail, il va bien jusqu'au bout du cycle. Par contre, quand on veut fermer le portail, lorsqu'il arrive jusqu'au poteau, il repart en arrière. Sur l'affichage du moteur, il affiche erreur E5 "détection d'obstacle en fermeture".

Il suit bien les cycles C2 ouverture, C4 fermeture; et C1 attente de commande. J'ai l'impression que quand il butte sur le poteau d'arrêt, il considère avoir un obstacle, donc il repart en arrière.

Merci,

Anthony V.
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    Bonjour,

    La butée arrive bien sur le petit ressort de fin de course ?
    As tu tente de lancer un nouvel auto apprentissage ?

    Bonne soirée.

    Richy C.
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    Bonjour

    Quel est l'âge de l'Elixo ?

    Photos de ses étiquettes ?

    Anthony V.
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    Bonsoir,
    Effectivement à l’ouverture, la butée arrivait bien sur le ressort. Par contre au retour, la butée ne touchait pas le ressort. C’est pour ça que là portail repartait en arrière. J’ai épaissi la butée pour qu’elle touche le ressort.
    Merci beaucoup pour votre aide. Problème résolu.
    Bonne soirée

    André N.
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    Parfait Anthony, merci pour ton retour.
    Même peut être pouvais tu juste avancé la butée du nombre de dents nécessaires, non ?

    Richy C.
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    Bien vu André et bravo !

    André N.
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    Merci Richy, je suis touché par ton compliment. :-)

    A bientôt.

    Richy C.
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    Oui, c'est quelque-chose qui ne m'était pas venu à l'esprit cette affaire de butée.
    Je suppose que c'est une installation nouvelle, ou que ça a bougé depuis.

    Par contre, je ne comprends pas le fait d'épaissir la butée, en principe, elle est mobile pour le réglage et serrée ensuite par ses vis ...

    André N.
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    En fait c’est la première chose qui m est venu à l esprit quand il a dit que le portail arrivait contre son poteau et repartait. J ai donc pensée qu’il se mettait en obstacle et donc que ça course n’était pas fini.

    Moi non plus je n ai pas compris et c’est pour cela que j ai demandé pourquoi il a pas décalé sa fin de course. Normalement deux vis à desserrer Sur la crémaillère, ça se prend entre deux dents et tu avances d’une dent s’il faut.

    Anthony V.
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    Bonsoir,
    J’ai joint une photo pour que vous compreniez.
    C’est un portail coulissant, et le ressort ne touchait pas la plaque grise. Au début j’ai bougé la plaque, elle touchait le ressort mais ca ne marchait pas parfaitement. Donc, j’ai laissé la plaque à ça place, j’ai pris une pince et épaissit la plaque pour que ça touche.
    Peut- être qu’il y avait plus simple mais la domotique n’est pas ma spécialité.
    Merci encore à vous votre analyse de la situation.
    Bonne soirée

    André N.
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    Ok,je vois, c'est quelque chose qui a été fait par l'installateur parce que le portail a un cache crémaillère.
    De base l'elixo 500 n'est pas compatible avec un portail avec cache crémaillère. les butées de fin de course ressemble à ce que j'ai entouré en rouge sur cette image d'un elixo 500 d'aujourd'hui.

    C'est pour cela que Richy et moi ne comprenions pas.

    Anthony V.
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    Oui on a eu un installateur très moyen, on a des télécommandes Hormann pour nos portes de garages. Il existe un récepteur à adapteur sur le moteur Somfy pour que la télécommande actionne les portes de garage et le portail coulissant…. Résultat incapable de changer le récepteur dans le moteur du somfy…. Bref on utilise deux télécommandes au lieu d’une seule.
    Et en vous écoutant je vois qu’il n’a pas utilisé les outils préconisés par Somfy …. Bref
    Merci

    André N.
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    On peur faire l inverse, mettre un récepteur somfy sur le moteur hormann.
    Suivant le modèle j ai un schéma de câblage tout fait ;-)

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