Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail Box 3S RTS ouverture intempestive ?

Bonjour,

j'ai un portail avec 2 moteur ixengo xl et un boituer de control 3S RTS depuis fin 2016.
depuis quelques jours, je retrouve de façon inopinée un des deux vantaux ouvert.
au début j'ai pensé à un bug à la dernière fermeture mais en vérifiant plusieurs fois, j'ai confirmé qu'il se rouvrait tout seul.

Je soupçonne un voisin du quartier ayant moritisé son portail d'avoir un système qui interfère sur la configuration du mien. Mais sans certitude absolue.

la documentation du boitier étant succinte, je n'ai pas trouvé de notion lié à la programmation de mes télécommandes qui pourrait corriger ceci (j'ai 2 télécommandes 4 boutons Keygo)

auriez-vous une idée de comment faire ceci ou comment résoudre mon problème ?

merci d'avance
Wad

Merci,

Wadie G.
Wadie G.

Wadie G.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
78570
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    RàZ = P16 notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_rts_insta...

    Si vous trouvez un voisin à maxi 60m, invitez le à faire également une RàZ sur son système RTS, portail ou garage.

    CdL

    Haut de page