Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma Clignote rouge, j'ai sans doute activé la sécurité serenity?

Bonjour,, ma Tahoma clignote rouge ( pin: 1233-3419-8877) ....je pense que j'ai "bêtement" activé la sécutité en appuyant sur la touche "cercles concentriques" de ma zapette serenity au lieu d'aller la poser sur le nouveau moteur de mon portail lors de son changement..... J'ai fait un reset de ma box, hélas rien n'y fait, je n'ai pas accès aux infos de sécurité en me connectant sur mon compte Tahoma ....Si un spécialiste pouvait me sauver, ce serait super sympathique! Bien cordialement. Ph T

Merci,

philippe T.

philippe T.

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    Réponses

    André N.
    André N.

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    Philippe,

    le cercle concentrique, c'est le mode SOS,
    as tu essayé d'appuyer sur la maison barré pour le désactiver ?

    bonne soirée.

    philippe T.

    philippe T.

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    Bonsoir André,
    Merci, effectivement, j'ai fait cela , ça ne clignote plus!
    Merci beaucoup!
    Super forum avec des gens compétents et réactifs.
    Bonne continuation, bien cordialement.

    André N.
    André N.

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    Merci pour le retour et pour la gentille appréciation :-)

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