Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Perte de télécommande keytis sur moteur porte de garage

Bonjour,
Voilà je possède deux portes de garage sectionnelles avec les deux même moteurs GDK. Je possède 4 télécommandes keytis où le bouton 1 est pour ouvrir le premier garage et le bouton2 le second garage et ces deux ensembles ont étaient installés environ il y a 3 ou 4 ans.
Aujourd'hui sur mes 4 télécommandes seul une fonction bien avec mes deux portes, les trois autres ne sont plus reconnue par les moteurs je suis donc obligé de les re mémoriser pour les faire remarcher. Mais au bout de quelques heures elles ne re fonctionnent plus il faut les re mémoriser, avec des piles neuves même problème. Avez-vous une idée sur mon problème ? Remplacement telecommande ou un composant de télécommande ou un récepteur ?
Merci, de votre retour

Anthony B.
Anthony B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Si de défaut est présent sur les deux moteurs, il ne peut s'agir que des Keytis HS.

    CdL

    Anthony B.
    Anthony B.

    Anthony B.

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    Bonjour
    Merci de votre retour
    Je pense la même choses aussi mais je pourquoi elles fonctionnent mais que ponctuellement ? Les télécommande sont telles réparables

    Non, le jeu n'en vaut pas la chandelle, il faudra les changer.

    CdL

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