Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

moteur de volet roulant OXIMO RTS

Bonjour,
Nous avons installé un moteur neuf OXIMO RTS en remplacement (défaillance moteur similaire)
Comment reprogrammer l'ancienne télécommande et malgré l'isolement du volet celui ci ne veut pas bouger comme si le moteur n'était pas alimenté
merci par avance

Merci,

Marie Line B.
Marie Line B.

Marie Line B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Marie Line

    Coupez le courant sur le volet. Remettez le courant et dans les 2 minutes, appuyez simultanément sur "Montée" et "Descente" pour associer la télécommande.

    Bonne journée !

    Marie Line B.
    Marie Line B.

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    Merci beaucoup
    cela a fonctionné
    faut il refaire toutes les étapes avec la prise volante
    merci encore de votre aide

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour faire les réglage des fins de course, en effet il faut la prise volante.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

    Marie Line B.
    Marie Line B.

    Marie Line B.

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    Bonsoir Jean Luc
    Merci beaucoup
    Nous allons effectué cette phase demain
    Nous croisons les doigts
    Bonne soirée

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